Зачем делать не качественный товар

[Fabermaner]

Перелетом из москву в Маврикий , через Дубай были приобретены наушники wf1000xm3.

Делался все на доверии , посмотел на стенде , купил . В самолёте распечатал .

Их не видит не одно блютуф устройство.

Один наушник в кейсе горит красным цветом , другой синим ( на сколько понял не заряжается ) 

Когда 1 наушник вставляешь в ухо , тот что горит красным , начинает гореть синим и говорит "гугл ассистент не подключен" 

Для начала бы к блютуф подключился . 

Вообщем купил гемора , ужасного качества ... после которого должен регистрироваться на форуме и писать данный бред .

Категорически не рекомендую продукцию сони . 

Деньги выброшены на ветер, так как обратный перелет через 2 месяца. В России разумеется ни по какой гарантии не примут. Где сейчас на Маврикий , уверен тоже .

Эмоции негатива переполняют , как вообще такую продукцию пропускают на прилавки в оф магазинах .

[Fabermaner]

Наверное потому что не может подключиться через блютуф и установить соединение между телефонов и наушниками... А без установки соединения данное приложение н. Какой смысловой и функциоеальной нагрузки не несёт . 

Когда через нфс пробую , устройство даже появляется в списке блютуф устройств но не подключается ...

Ваша теория про 7 секунды когда уши в не чехле не работает . Каждое ухо живёт своей жизнью. 

[igorillo]

---

@Fabermaner  написал (-а):

... А без установки соединения данное приложение н. Какой смысловой и функциоеальной нагрузки не несёт ... 

---

... между прочим, отчего же не воспользоваться еще одним способом установки BT-соединения - с помощью приложения “Sony | Headphones Connect” , чтобы, затем, иметь шанс устранить самостоятельно возможные неисправности софта гарнитуры через установку последнего ПО гарнитуры  ? 🙄 🤔

---

@Fabermaner  написал (-а):

... Когда через нфс пробую , устройство даже появляется в списке блютуф устройств но не подключается ...

... кстати, а к какому BT-девайсу пробовали подсоединить гарнитуру?

---

@Fabermaner  написал (-а):

... Левое когда в ухо вставляешь говорит про ассистент , а правый без каких либо признаков... 

---

---

@Fabermaner  написал (-а):

... Каждое ухо живёт своей жизнью. 

---

1. все правильно понимаете: каждый наушник подсоединяется по своему BT-каналу (это - и плюс, и минус - как посмотреть 🙄 ), но грех 😉 , основываясь на этом, не попробовать выявить, какой из 2-х наушников исправен/неисправен, используя способ подключения только одного наушника гарнитуры , поскольку, если Google Ассистент недоступен, например, из-за отсутствия подключения к сети, то в штатном порядке и должно раздаваться голосовое уведомление “The Google Assistant is not connected”  ("Google Ассистент не подключен" ) только из левого наушника .

Примечание:

Хотя функция Google Ассистент может быть назначена датчику касания как левого, так и правого наушника, однако, если функция Google Ассистент назначена гарнитуре, и вы хотите использовать только один наушник гарнитуры, используйте наушник, которому назначена функция Google Ассистент (в Вашем случае - левый).

2. если будет успешен шаг по п.1, то нелишним будет надеть другой наушник гарнитуры - в этом случае подключение между левым и правым наушниками устанавливается автоматически, и будет слышен звук из обоих наушников гарнитуры.

[Fabermaner]

Спасибо вам большое за такие подробные ответы ...

Подключал к one plus 7 pro 

Iphone последний max 

Ноут бук lenovo yoga windows 10  

Пробовал через приложение ,подключение не удается . И если наушники не подключены , есть только выбор способа подключения нфс и блютуф ... Блютуф не видит , а нфс не хочет . И один наушник тоже не хочет подключаться ... Ставил много раз на зарядку , правый всегда мегает синим , это означает что заряд не идёт ?

С наступающим вас новым годом ! Большое спасибо за вашу отзывчивость !

[igorillo]

---

@Fabermaner  написал (-а):

... С наступающим вас новым годом ! Большое спасибо за вашу отзывчивость !

---

... спасибо на добром слове (  ), и с Новогодьем! 🎄🍾🥂🎉

---

@Fabermaner  написал (-а):

... Подключал к one plus 7 pro 

(1) Iphone последний max 

(2) Ноут бук lenovo yoga windows 10  

---

... просто корректности для:

(1) если речь о модели iPhone 11 Pro Max  (2019 г.в.), то со стороны Sony официально подтвержденные данные о совместимости завершаются моделью iPhone XS Max  (2018г.в.), а за деталями см. англицкую страницу поддержки (за отсутствием сведений на нашенской 😞 ) :

https://www.sony.co.uk/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm3?compa...

(1.1) будет нелишим подтвердиться, что пользуете iOS 13.2  или более позднюю версию, за деталями см. Системные требования , отсюда:

https://www.sony.ru/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm3/download...

https://www.sony.co.uk/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm3/artic...

(2) чтобы исключить нестабильность подключения модели WF-1000XM3  к девайсам под Windows10  официально рекомендуется обновить прошивку до актуальной версии 2.0.2 (или предыдущей), за деталями см. Сведения о загрузке > Предыдущие преимущества и улучшения , отсюда:

https://www.sony.ru/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm3/download...

https://www.sony.co.uk/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm3/artic...

(2.1) если уже подтвердилось, что версия встроенного ПО на WF-1000XM3 - 2.0.2 или выше, то, конечно же, нет необходимости выполнять обновление 😉 .

---

@Fabermaner  написал (-а):

... Пробовал через приложение ,подключение не удается...

... просто для справки: должно быть установлено приложение Sony | Headphones Connect  версии v6.1.0 или выше, за деталями см. Системные требования , отсюда:

https://www.sony.ru/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm3/download...

---

@Fabermaner  написал (-а):

... Ставил много раз на зарядку , правый всегда мегает синим , это означает что заряд не идёт ?...

---

... когда индикатор гарнитуры/наушника (красный) не загорается, а питание гарнитуры/наушника не выключается, даже если наушники вставлены в зарядный чехол, то имеется вероятность того, что акк. батарея зарядного чехла разряжена ( 1 , 2 ) - нелишним будет подтвердиться с уровнем заряда батареи зарядного чехла, основываясь на сигналах индикатора зарядного чехла , и в случае необходимости - полностью зарядить чехол отдельно от гарнитуры:

https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm3/v1/ru/contents/TP0002393615.html

[Fabermaner]

Обновить то все понятно ...

Но как если к данным наушникам , ничего не подключается  

Все упирается в это, что нет связи между наушниками и любыми устройствами . 

А без подключения , на сколько понимаю и обновить не возможно . 

[igorillo]

---

@Fabermaner  написал (-а):

Обновить то все понятно ...

Но как если к данным наушникам , ничего не подключается  

Все упирается в это, что нет связи между наушниками и любыми устройствами . 

А без подключения , на сколько понимаю и обновить не возможно . 

---

1. если для корректности результата не заморачиваться с удовлетворением системных требований по совместимости к двум Вашим девайсам (iPhone 11 Pro Max и Lenovo Yoga  Book под Windows 10 - см. пост чуть выше), то на этапе BT-подключения вполне достаточно будет рассматривать только смартфон OnePlus 7 Pro  на Android 9 (P) с BT-модулем стандарта Bluetooth v.5.0  (реализована двухрежимная технология: Bluetooth Classic , BR/EDR, и Bluetooth Low Energy , BLE ) - того же стандарта, что и у гарнитуры,WF-1000XM3  (см. спецификацию и комментарий на тему преимуществ полной совместимости BT-модуля v.5.0).

1.1. кстати, чтобы успешно снять возможные сомнения в полной совместимости с Вашим двухрежимным (Bluetooth Smart Ready , BR/EDR/BLE ) девайсом OnePlus 7 Pro , нелишним будет попробовать установить на OnePlus 7 Pro и применить приложение Android TV Bluetooth Scanner  :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zdworksinc.bluetoothtvscanner&hl=ru

2. причем, пункты 1 и 1.1 релевантны при условии, что исключена вероятность того, что акк. батарея зарядного чехла разряжена ( 1 , 2 ) - нелишним будет подтвердиться с уровнем заряда батареи зарядного чехла, основываясь на сигналах индикатора зарядного чехла , и в случае необходимости - полностью зарядить чехол отдельно от гарнитуры:

https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm3/v1/ru/contents/TP0002393615.html

P.S. однако, дискуссия медленно, но уверенно сворачивает к теме замены акк. батарей типа "таблетка" у модели Sony WF-1000XM3 ☹️ .

[Fabermaner]

В итоге нужна замена батареи, обратился в сервисный центр официальный. Вообщем 3 недели уже мурыжат ,эти не адекватны сказали где покупалось пусть туда и летят ... Зачем это они хотят ремонт на Маврикие , если покупалось в дубаях. Пусть едут в сервисный центр дубаев.

Уверено скажу что это самая ужасная  компания 2020 года. 

Товар ужасен, вопросы решают так же. 

[igorillo]

---

@Fabermaner  написал (-а):

В итоге нужна замена батареи, обратился в сервисный центр официальный. Вообщем 3 недели уже мурыжат ,эти не адекватны сказали где покупалось пусть туда и летят ... Зачем это они хотят ремонт на Маврикие , если покупалось в дубаях. Пусть едут в сервисный центр дубаев.

Уверено скажу что это самая ужасная  компания 2020 года. 

Товар ужасен, вопросы решают так же. 

---

P.S. и отчего же таки розничный продавец из Дубая - международного торгового хаба - не предоставил TLW (Tourist Limited Warranty - http://www.sony-asia.com/section/warrantyinfo ) или IGS (International Guaranty Service - http://www.sony.jp/products/overseas/contents/info.html#info02 ), при том, что формально Ваша гарнитура модели WF-1000XM3 2019г.в. включена в список Sony Overseas Models для целей получения гарантийного сервиса в 52 странах мира (? 🙄 🤔 ).

[Fabermaner]

Плевали они на свои гарантии 52 стран

Ответ прост, прилетайте в Дубай , там и решим.

[akelesy]

@Fabermaner , а почему Вы ссылаетесь на условия японского магазина? Там явно написано, где надо приобретать товары, на которые распространяется overseas warranty, и это не Маврикий или Дубай, а Япония.

Кроме того, смотрим сюда, где указано, что гарантия предусматривается только для японских версий продукции.

Возьмите условия гарантии к Вашей модели наушников и изучите их. Если где-то указано, что наушники подлежат повсеместному гарантийному обслуживанию, или, конкретно в этом случае, России, тогда и можно о чём-то говорить.