Garantiezeit in Deutschland

[Brinox]

Moin moin,

ich habe mir im Dezember 2010 einen VAIO (VPCS13C5E) ohne Garantieerweiterung gekauft. Ein halbes Jahr später habe ich ihn dann per Mail an den Sony Support registrieren lassen und bekam mitgeteilt, dass die Garantie bis Dezember 2011 gültig sei.

Nun habe ich Pixelfehler auf meinem Screen und würde gerne Wissen, inwiefern ich Garantieansprüche habe.

Gruß, Jan

[Alphawahn]

hey,

da hast du garkeine garantieansprüche mehr

die garantie ist ja schon sein 3 monaten abgelaufen!

liebe grüße,

alphawahn

[Brinox]

Moin,

in Deutschland gilt aber rein gesetzlich schon eine Mindestgarantielaufzeit von 2 Jahren, das ist Fakt. Ich habe im Forum gelesen, dass das scheinbar in Deutschland dann 2 Jahre seien und im Rest der Welt nur 1 Jahr. Kann das jemand bestätigen?

Gruß, Jan

[Hondatreiber]

Hi.. Sony gibt ein Jahr..

N der Verpackung kannst dann lesen, dass man die die auf2 Jahre packen kann.. das sog. 1+1.. aber ob das nun noch geht, weiß ich nicht.. Versuch macht kluch..

Lg

[Alphawahn]

hallo,

Vorsicht, Garantie nicht mit Gewährleistung verwechseln

Garantie ist absolut freiwillig!

Bitte nachlesen zur Aufklärung ist zu lang zum Erklären!

Liebe Grüße,

Alphawahn

PS: Schreib mal dem Sony Support Es besteht immer die Hoffnung auf Kulanz

Nachricht geändert durch Alphawahn

Nachricht geändert durch Alphawahn

[Brinox]

Ja, Recht hast du, Alphawahn aber trotzdem ist die Gewährleistung ja 24 Monate verpflichtend. Ich werds einfach mal probieren. Danke.

[Brinox]

Sehe ich das richtig, dass VAIO Produkte betreffend kein Mail-Support angeboten wird sondern nur so eine verbrecherische 0900-Nummer?

[-Luka-]

Hallo Brinox,

Haben Sie schon oben auf der Seite den Tab "Support" probiert. Da findet sich der Link:

http://www.sony.de/support/de/contacts

Vieleicht hilft der. Viel Erfolg,

Luka (Moderator)

[Hondatreiber]

Hi Briox..

schick mir mal per PN die Seriennummer- dann kann ich viel dazu sagen..

Vll. gehts auf Kulanz.. wir werden sehen-

Lg