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Hallo Lumisanya und willkommen in der Sony Community!
Hast du dich schon an unseren Support gewendet? Du kannst die Kollegen direkt über dieses Formular per Email erreichen. Die Experten können dir am besten raten, was du als nächstes unternehmen kannst.
Viele Grüße,
Hallo Lumisanya
Es könnte sein das du dir einen Virus eigefangen hast und dein Laptop deshalb langsam ist. Vom Normal gebrauch wird der nähmlich nicht so schnell langsam. Das dauert seine zeit bis das bei Normalem gebrauch langsammer wird und da ist auch normal. Man muss den dann mal auffrischen dazu ist ja auch diese funktion bei Windows 8 da. Ich würde dir empfehlen alle wichtigen daten auf einen externen Laufwerk zu kopieren und dann Komplett Wiederherstellen. Das sollte alle Probleme lösen das ist der einfachst weg.
Ich hoffe das hilft dir und danach funktioniert alles.
Schöne Grüße
Burak C.