Будет ли DLNA в BDP-S380?

[utyf69]

С удивлением обнаружил,что плеер моей модели(BDP-S380),но выпущенный для США поддерживает DLNA(во всяком случае с последней прошивкой)кроме оговоренных в общей для всех спецификации файлов:

http://esupport.sony.com/US/perl/support-info.pl?info_id=958&mdl=BDPS380

http://www.kb.sony.com/selfservice/microsites/search.do?cmd=displayKC&externalId=C1022966&fes=true

Почему же данная поддержка не распространяется на устройства,продающиеся в России?За что такая дискриминация?Или,всё таки это баг в прошвке?

Будет ли выпущена подобная прошивка для нас?

[SK-Hardwired · Accepted solution]

Да не имеет BDP-S380 в США DLNA. Нигде, ни в описании продукта, ни в описании прошивок про DLNA именно в BDP-S380 ничего нет. Даже на американском сайте.

Вы привели ссылки (они действительно на американском сайте находятся в разделе поддержки BDP-S380) на статьи, но эти статьи являются общими и описывают поддерживаемые форматы скопом для всех моделей, которые имеют поддержку как USB так и DLNA.

Соответственно, для моделей без DLNA, всё что касается DLNA, в статье не относится, а относится только информация по части поддерживаемых форматов по USB.

Хотите, напишите в американскую поддержку, убедитесь.

Так что никакой дискриминации или ошибки нет. DLNA в BDP-S380 нет во всём мире. И у Вас, и у американцев и у европейцев. И никто никого не обманывал, это самая бюджетная модель в линейке, одновременно продавались и более мощные и функциональные модели плееров с DLNA. Выбор, как говорится, был. Попроще и подешевле vs. подороже и пофункциональнее. Как и везде. Есть машины у автобрендов в линейке подешевле и попроще (и "подеревяннее"), есть подороже и "позаряженнее" и "люксовее". Чем тут ситуация с плеером отличается, не понятно.

[utyf69]

Ссылка 2-я

Переводим:

Ваш DLNA содержания должны теперь быть восстановлены и должны быть доступны для просмотра на плеере BD.

область

Бразилия

Канада

Латинская Америка

Соединенные Штаты

Продукты

BDPBX38

BDPBX39

BDPBX58

BDPBX59

BDPS370

BDPS380

BDPS390

BDPS470

BDPS480

BDPS570

BDPS580

BDPS590

BDPS770

BDPS780

BDPS790

аппаратные средства

Blu-ray Disc ®

Последние изменения Дата :07-05-2012ID: C1022966

Таблица поддерживаемых файлов так же указана(ссылка 1):

Legend:

O = Supported
X = Not Supported

Category	File Type	File Extension	Audio Codec	Sample Rate (Khz)	DLNA	USB
Video	MPEG-1 PS	.mpg, .mpeg	Dolby Digital, DTS, LPCM, MPEG	n/a	O	O
	MPEG-2 PS	.mpg, .mpeg	Dolby Digital DTS, LPCM, MPEG	n/a	O1	O
	MPEG-2 TS	.m2ts, .mts	Dolby Digital DTS, LPCM MPEG, AAC	n/a	O2	O
	Xvid	.avi	Dolby Digital LPCM, MP2, MP3, WMA9	n/a	O	O
	MPEG4/AVC	.mkv	Dolby Digital DTS, AAC, MP2, MP3, PCM	n/a	O	O
	MPEG-4/AVC MP4	.mp4, .m4v	AAC	n/a	O	O
	MPEG-4/AVC TS	.m2ts, .mts	Dolby Digital DTS, AAC LPCM, MPEG	n/a	O	O
	VC1 TS	..m2ts, .mts	Dolby Digital DTS, AAC LPCM, MPEG	n/a	X	O
	WMV	.wmv, .asf	WMA9	n/a	O	O
	AVCHD (Ver 2.0)4	AVCHD disc Format Folder (MPEG4/AVC)	Dolby Digital AAC	n/a	X	O
Music	MP3	.mp3	[2 channel audio]	48 (Max.)	O	O
	AAC	.m4a	[2 channel audio]	48 (Max.)	O	O
	WMA9	.wma	n/a	8, 16, 32, 44.1, 48, 88.2, 96, 176.4, 192	O	O
	LPCM	.wav	n/a	n/a	O	O
Image	JPEG	.jpeg, .jpg, .jpe	n/a	n/a	O	O
	PNG	.png	n/a	n/a	O	O
	GIF	.gif	n/a	n/a	O	O
	MPO	.mpo	n/a	n/a	X	O3, 4

Именно файлы AVCHD (Ver 2.0),..m2ts, .mts и не поддерживаются-как сказано в ОФИЦИАЛЬНОМ описании.

Остальные,по логике и по указанию в таблице поддерживаются.

Но в реальности этого нет.

А следовательно,поскольку поддержка подтверждена в разных местах,причем с явным указанием продукта-то это ,либо введение потребителя в заблуждение,либо недоработка прошивки.

И то и другое ТРЕБУЕТ исправления!

[SK-Hardwired]

Не стоить сваливать в кучу две совершенно разные статьи, которые делались разными людьми и в разное время.

Насчёт Вашей второй ссылки могу сказать, что там есть ошибка. В статье про DLNA не должна упоминаться модель BDP-S380. Думаю, эта досадная ошибка будет в скором времени исправлена, и эта модель пропадёт из этой статьи.

Насчёт первой ссылки, то:

AVCHD (Ver 2.0)4
AVCHD disc Format Folder (MPEG4/AVC)
Dolby Digital AAC
n/a
X
O
4: A firmware upgrade may be required.

Означает не то, что Вы подумали и написали, а то, что для воспроизведения AVCHD 2.0 требуется обновление до последней версии прошивки. Что и есть правда, эта возможность была добавлена в BDP-S380 с недавними прошивками. Думаю, в эту статью также внесут необходимые ремарки по недоступности вообще DLNA на BDP-S380.

Но это досадные мелкие ошибки в статьях базы знаний (тысячи статей!) техподдержки американского подразделения SONY перед своими американскими клиентами, они их исправят (это информационный сайт для клиентов североамериканского региона, американской компании Sony Electronics Inc., которая несёт юридическую ответственность за предоставляемые материалы исключительно в пределах североамериканского континента).

А именно - удалят по возможности любые ссылки и данные, что BDP-S380 хоть как-то связано с DLNA.

Вам же я ещё раз сообщаю, что DLNA в BDP-S380 не задумывалось, не предусматривалось, не заявлялось в рекламе и тех. спецификациях, нигде не наличествует по факту и вряд ли будет реализовано (по имеющейся информации из Токио). Примите как факт. И примите мои сожаления и искренние сочувствия, если он Вас так расстраивает.

P.S. Мой чат с техподдержкой Sony USA сегодня вечером:

10:29 PM  Connecting...
10:29 PM  Connected. A support representative will be with you shortly.
10:29 PM  Support session established with Lisa- (C3UN).
10:30 PM  Lisa- (C3UN): Hi. Welcome to Sony Online Support. I’m Lisa.
10:30 PM  Customer: Hi Lisa!
10:30 PM  Lisa- (C3UN): I see you wish to know the DLNA compatibility of the BD Player Model BDPS380.
10:30 PM  Lisa- (C3UN): I'll be glad to assist you.
10:31 PM  Customer: My name is [deleted]. THere is the buzz at our official forum, one of customers claims and refers to your support page that US BDP-S380 supports DLNA.
10:31 PM  Customer: But I can see in GOogle worldwide that it is not. And I've checked service bulletins and didn't find any DLNA-related updates of Firmwares...
10:32 PM  Lisa- (C3UN): Okay, I can provide you the information.
10:32 PM  Customer: So... Just to check... If info at this page is (DLNA part) is applicable to BDP-S380?
10:32 PM  Customer: http://esupport.sony.com/US/perl/support-info.pl?info_id=958&mdl=BDPS380
10:33 PM  Lisa- (C3UN): Alright.
10:33 PM  Lisa- (C3UN): The BD Player Model BDPS380 is not compatible with the DLNA.
10:35 PM  Customer: So info at this page http://www.kb.sony.com/selfservice/microsites/search.do?cmd=displayKC&externalId=C1022966&fes=true should be corrected as well. And BDPS380 should be excluded from this article.
10:37 PM  Customer: Please note and let Knowledge base management team know to fix soon.
10:37 PM  Customer: Thank you! Have a nice day!
10:38 PM  Lisa- (C3UN): I do understand your concern.
10:38 PM  Lisa- (C3UN): You are welcome.
10:38 PM  Customer: Can I copy our chat text and post at our forum as proof?
10:39 PM  Lisa- (C3UN): Sure, I'll forward your valuable feedback to our concern department.
10:39 PM  Lisa- (C3UN): Please copy and save the chat transcript in a notepad.
10:40 PM  Customer: Ok! Thank you and have a nice day!

Это насчёт самим написать и убедиться.

[utyf69]

[удалено модератором]

--------------------------------------------

Не стоит бросаться необоснованными обвинениями в мошенничестве (это серьёзное обвинение) и агрессивно и грубо давить.

Ваше пожелание своевременно уже было направлено куда следует. Не стоит плодить одинаковые темы.

Ведите себя прилично, пожалуйста

С уважением,

SK-Hardwired

Message was edited by: SK-Hardwired

[utyf69]

1.По поводу первой ссылки-в ней говорится о поддержке файлов именно по DLNA и именно этим плеером.

2.Во 2 ссылке дан конкретный список устройств,которые DLNA поддерживают.

Ответ техподдержки-это именно подтверждение того,что фирма СОНИ ввела(пусть и не преднамерено,но ввела) потребителей в заблуждение,относительно возможностей своей продукции.

3.Копии страниц я сохранил(на всякий случай-вдруг кому понадобятся).

4.Считаю с Вашей стороны некорректным удалять сообщения,хоть и не лицеприятные для фирмы,НО СОДЕРЖАЩИЕ ОБОСНОВАННЫЕ претензии.Или докажите их необоснованность фактами-я пока ни одной официальной ссылки,утверждающей что в плеере этой функции нет не видел,а вот обратное-утверждается ОФИЦИАЛЬНО и не единожды.Согласитесь-перед приобретением человек прочитает выложенную информацию о продукте,а не будет обращаться к техподдержке по поводу ещё не приобретенного аппарата.

5.Я бы не плодил темы(хотя и не вижу связи в пожелании к изменению в прошивке и в требовании предоставить заявленные возможности .),если бы получил ответ в первой.

Так же не вижу никакой агрессии в своем сообщении-всего лишь предложил два ответа на выбор.

Вы выбрали первый-

       Sony ввела своих потребителей в заблуждение

Я удовлетворен.

ЗЫ:Можете замодерировать и это сообщение.

[SK-Hardwired]

1) Нет, в самой статье по первой ссылке про DLNA и BDP-S380 ни слова. Сама статья называется "Supported File Formats for DLNA® and USB Compatible Blu-ray Disc™ Players". Перевожу дословно "Совместимые форматы фалйов для Blu-Ray плееров, совместимых с DLNA и USB". Так как совместимость с DLNA для BDP-S380 нигде в спецификациях (в отличие от более мощных моделей ряда) не заявляется и не озвучивается, то любая информация DLNA в этой статье для BDP-S380 не актуальна.

2) В этой статье, к сожалению, ошибка. Это чуть ли не единственное упоминание, по которому можно сделать вывод (косвенно), что DLNA в BDP-S380 всё же есть. Но по сравнению с другим массивом информации (включая собственно инструкции), где про у BDP-S380 DLNA ничего не заявлено - это, согласитесь, статистическая погрешность.

3) Пожалуйста. Пользуйтесь.

4) Я, как модератор, посчитал иначе. Работа такая, нравится нам с Вами или нет. Давайте не будем это обсуждать, хорошо?

Вот правила пользования американским сайтом с дисклеймером насчёт возможных ошибок и неточностей http://www.sony.com/terms.shtml (обычный, в общем-то для любых крупнейших брендов).

А обычно когда из текстовой информации что-то не понятно или есть сомнения, люди обычно пишут и звонят в техподдержку, чтобы уточнить и навести справки по товару, за который собираются потратить деньги. Это естественно.

5) DLNA в BDP-S380 никогда не заявлялась в технической документации (инструкциях) официальных спецификациях и рекламных материалах. В отличие от моделей, где DLNA есть (там как раз на наличие DLNA прямо заявляется). Поэтому я могу принять только пожелание, которое уже в прошлый раз было передано куда надо и был получен ответ, что в BDP-S380 оно реализовано быть не может.

Тема закрыта. Ответ на изначальный вопрос дан.