BDV-EF200 - Certains Bluray non lisibles

[jubertr97]

Bonsoir,

J'ai un problème avec 2 Bluray Disney sortis aujourd'hui et que je n'arrive pas à lire sur mon Home Cinéma BDV-EF200 : Tarzan ainsi que Rox et Rouky.

Lorsque je met le disque dans le lecteur, le lecteur se met à faire un bruit important comme si la tête de lecture cherchait à lire le disque et n'y arrivait pas. Au bout de quelques secondes, le lecteur redémarre tout seul. Je vois alors le nom du film apparaître en icône dans le menu vidéo mais rebelotte, si je fais Ok pour le lire, je reviens au même point.

Je précise que ces deux films sont lisibles sans probleme sur ma Freebox (pourtant un lecteur beaucoup moins performent que le Sony) et sur la PS3.

Je précise aussi que Pocahontas sorti le même jour fonctionne sans probleme. Aucun problème également avec d'autres blu Ray récents (toy story 3D, intouchables ....)

Enfin je signale que j'ai essayé de débrancher puis de réinitialiser le lecteur mais pas de changement.

Savez vous d'où peut venir le problème et si une mise à jour peut régler le souci ?

Je m'inquiète aussi car j'espère ne pas rencontrer ce problème avec les achats futurs !...

Merci d'avance de votre aide.

Julien

[Pegasus.MI7]

Bonjour Julien,

Avez-vous effectué la dernière mise à jour logicielle disponible pour votre produit ?

Si ce n'est pas le cas, rendez-vous à cette page : http://www.sony.fr/support/fr/product/BDV-EF200/downloads/BDV_4G_v0615

Il arrive parfois que certains disques Blu-ray adoptent de nouvelles fonctionnalités ou autres nécessitant une mise à niveau du lecteur.

Cordialement,

Vincent.

[jubertr97]

Bonjour Vincent,

Oui j'ai bien effectué toutes les mises à jour, mon lecteur est connecté en ethernet.

J'espère trouver une solution.

[Pegasus.MI7]

D'autres utilisateurs se plaignent du même problème sur d'autres forums avec le Blu-ray de Tarzan sur des platines Sony ou sur la FreeBox.

Pour le moment, il n'y a pas de solution. Si je trouve quelque chose, je le posterai.

[jubertr97]

Merci beaucoup pour votre retour d'informations.

Pouvez vous me donner le lien ou il est traité ce problème, j'ai cherché mais je n'ai pas trouvé.

Par avance, merci.

[Pegasus.MI7 · Accepted solution]

Voici les adresses qui abordent le sujet :

http://www.blurayenfrancais.fr/topic2266-tarzan.html

http://forum.blu-ray.com/showthread.php?t=186225

Cordialement,

Vincent.

[Rodolphe_Sony]

Bonjour à tous,

Merci pour ces informations, nous sommes actuellement en cours d'étude pour déterminer l'origine du phénomène.

Je reviens vers vous dès que possible.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

[simon2724]

Bonjour,

Je vous confirme le problème. J'ai acheté le blue ray La Couleur Des Sentiments et je ne parviens pas à le lire non plus sur mon home cinema lecteur blue ray BDV-EF200. J'ai contrôlé si le logiciel était bien mis à jour, ce qui est le cas.

Je vous remercie pour votre aide.

Simon

[Panxo78]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec ce blu-ray La couleur des sentiments sur un lecteur BDP-S480. Le BR n'est pas défectueux car il passe sur des platines d'autres marques. ET c'est le seul BR qui me pose problème...

Cordialement,

Francois

[kevin7560]

Bonjour, meme probleme pour moi sur sony bdv-l600. J'avoue ne pas m'attendre a ca en investissant sur cette marque. j'espere que vous reagirez plus vite lors des prochaines fois, ca fait deja un mois que cela dure...