BDV-N 790 ne demarre plus reste en Welcome

[renouseb]

Bonjour,

J'ai fais l'acquisition d'un home cinema BDV-N 790w.

Apres l'avoir installé tout fonctionnait tres bien, jusq'au moment ou j'ai voulu le mettre a jour.

Il y avait 9 mises a jours a faire, elle se sont bien déroulés jusqu'a finir la 9/9. Ensuite le home a redemarré mais reste avec le message WELCOME sur l'ecran en facade, puis bascule en BD/DVD.

J'ai laisser un DVD dedans pendant la mise a jour ce n'etait peu etre pas bon??

Pouvez vous m'aider SVP.

Merci d'avance

[Jean-Daniel_07]

bonsoir,

essayez de faire une réinitialisation "réglages d'usine" sans connexion réseau (WI-FI ou ethernet)

=> débranchez votre box

[renouseb]

Comment faire une réinitialisation usine car je n'ai pas acces au menu du lecteur?

Merci

[Jean-Daniel_07]

oui exact...

essayez de débrancher la prise électrique pendant 10 minutes

[renouseb]

Idem après une coupure toute la nuit. Si quelqu un à une solution ?

Merci d avance

[Jean-Daniel_07 · Accepted solution]

je pense qu'il faudrait contacter votre revendeur ou le sav Sony : http://www.sony.fr/support/fr/contacts/tvhc