home cinema bdv-e280 pas de mise en tension

[karai94]

bonjour

j'ai acquis hier-soir mon nouveau home cinema bdv-e280

j'installe soigneusement les 5 sattelites dans des baguettes histoire de masquer tout les cablages

2heure apres une fois terminer lors de l'allumage d'inauguration la mise en tension du boitier se produit pas.

J'ai aucun voyant es allumé alors que tout est branché

j'ai tester sur divers prise le recepteur le meme resultat RIEN

c'est un produit que jai acquis sur

rueducommerce

que faire?

merci d'avance

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[Jean-Daniel_07]

bonjour

ça m'a l'air d'être une panne... dommage pour les 2h de boulot mais bon ça arrive, et c'est toujours mieux au début pour le sav même si c'est pas sympa.

le mieux c'est de procéder à un échange ou remboursement

pour plus d'info sur la panne le sav sony :http://www.sony.fr/support/fr/contacts/tvhc

1 site que j'aime bien perso pour le sav vraiment nickel :

:http://www.darty.com/nav/achat/hifi_video/home_cinema/chaine_home_cinema/sony_bdv-e280.html

à plus, jd.

[karai94]

Ce que je redoutais...

Ayant pas acheter chez darty je peut tout de même me rendre à un service après de chez eux!?

Ont est obliger de tout rendre!? Il y a pas moyen de mettre en réparation uniquement le lecteur!?

Demonter c est rapide mais remonter ensuite après c est vraiment...

[Jean-Daniel_07]

à mon avis comme le matériel est sous garantie il vaut mieux le renvoyer au site vendeur

maintenant vous pouvez le faire réparer ou contrôler chez Darty mais le tarif est élevé, Darty va considérer votre appareil neuf comme hors garantie

[karai94]

J ai réussi à contacter rueducommerce ils m'ont dit de contacter le service consommateur de Sony pour voir si il y a retour ou non... Rueducommerce prendront en charge  l échange ou la réparation Si c est le cas

[Jean-Daniel_07]

ok

tant mieux !

à plus, jd 🙂