Giga Pocket ne fonctionne pas !!

[Phil2906]

Bonjour à vous qui lisez ce message

Je cherche une solution car mon giga pocket version 5.5 ne fontionne pas sur mon PCV-RZ504

Je l'ai pourtant re-formater mais sans succès; tout conseil est évidemment le bien venu.

Merci d'avance !!

[V57...]

Bonsoir Phil2906,

Soyez bienvenu au forum de Sony...

Avez-vous un point d'exclamation jeune dans le gestionnaire de périphériques?

Cordialement

[Phil2906]

Bonsoir,

Je n'ai aucun point d'exclamation jaune ni autre signe dans le gestionnaire de périphériques.

Il me semble que ce ne soit que le programme qui ne fontionne pas et précisement giga pocket, le gestionnaire des enregistrements programmés et la configuration marche parfaitement.

Merci bien et désolé pour le temps de réponse !!

Bonne soirée

[V57...]

Bonsoir,

Créez un point de restauration et essayez installer...SO-Q50020801E3.EXE...

Cordialement

[Phil2906]

Bonjour,

Il est impossible d'installer le software car " This update is not inented for use with your computer model. "

Comment contourner ce problème ou éventuellement cette restriction ?

Merci encore

[V57...]

Bonsoir,

Avez-vous essayé de revenir a un point de restauration précédent (avant le problème)?

Avez-vous des dvd's de reinstallation?

Si non, contactez le SAV...peut-être q'ils peuvent vous envoyer une version compatible...

Cordialement

[Phil2906]

Bonjour,

Le problème était déjà présent après avoir reformaté l'ordinateur,

J'ai les cds de réinstallation.

Peut être qu'il faut respecter un certain ordre lors de la réinstallation totale du système. Sinon le périphérique étant ok je ne vois pas d'autre cause.

Merci

[V57...]

Bonsoir,

La réinstallation est effectuée "automatiquement"...

Après la réinstallation...avez-vous fait les maj?

Cordialement

[Phil2906]

Bonjour

J'ai effectué les maj de windows xp mais je ne sais pas s'il existe un logiciel de maj pour les programmes tels giga pocket. Mon système d'exploitation est à jour, quant aux autres programmes et pilotes de Sony, je n'en sais rien.

Comment puis-je le vérifier ?

Merci

[V57...]

Bonsoir,

Il y a un probleme avec le site de Sony.... en ce moment, je ne peux pas confirmer s'il existe des mises à jour... j'espère pouvoir confirmer demain...

Cordialement