Hola buenas tardes,
Escribo este mensaje para comunicar mi profunda decepción-disconformidad con el servicio post-venta VAIO, lo que casi seguro conllevará que no compre nada Sony nunca jamás.
El problema surgió, al saltarme una tecla del teclado de mi portatil Sony Vaio VGN FS315S.
Seguidamente acudo a uno de los servicios técnicos de mi ciudad que encontré a partir de su web, estos me comunican que no pueden recibir el producto, y que debo llamar directamente a Sony (un numero de pago de aprox. 1 euro al minuto y no se trata de una llamada rápida precisamente..pero bueno). Me dicen que hacen presupuesto (sin ver el portatil por supuesto) y me llaman.
Llega la sorpresa, y resulta que el presupuesto menor en todos los casos es de 260 euros, según me han contado se mueve en tres rangos, de 260 a 870 máximo (870¿???). Intentaba explicarle a la señorita que no puede ser que tenga que pagar 260 euros por que me falta la letra "T".....Por supuesto, me dice que lo entiende y que anula el caso.
Debo decir que en período de garantía, lo tuve que mandar dos o tres veces por que se estropeaba el disco duro, y siempre estuve muy bien atendido, una garantía perfecta con recogida a domicilio. No obstante, me parece un abuso intolerable el caso en cuestión.
Saludos
PD: si alguien sabe como podría solucionar mi problema se lo agradecería mucho. Gracias
