Varios problemas SONY VAIO

[juan17.]

Buenas.

Les comento mis problemas:

1º Desde que compré el pc esta imagen se me ha aparecido como unas dos o tres veces, quisiera saber porqué me ha salido esta imagen en la pantalla.

2º Mientras uso el pc, la pantalla me parpadea o se queda unos segundos en negro.

3º La tapa de cierre tiene un grieta en el casco, ¿la reparación entraría en la garantía?.

Espero que alguien sepa contestar a mis preguntas, gracias.

[HDI138]

Buenas, antes de nada podrias decirnos el modelo que tienes. Estando el equipo en garantia mandalo para que le hagan un diganostico, los pantallazos azules me apuesto un 90% a que es por culpa del antivirus McAfee ami me salia el mismo error y era por eso. En cuanto a lo otro puede ser problema de los drivers de la grafica que den fallo por eso parpadea y se pone negro. Prueba a restaurar el equipo de fabrica

Saludos

[juan17.]

El modelo es un VPCCB4C5E

[HDI138 · Accepted solution]

Prueba desistalar el macafee y actualizar los drivers de la grafica, Sino funciona restaura el equipo y prueba y sino a la garantia a que lo reparen.

Saludos