Problemi con SERVICE PACK 1 di Windows

[carla711]

ciao,

2 domande:

Ho un VAIO serie VPCEC1M1E con WINDOWS 7 HOME PREMIUM OA

Quando aggiorno il SERVICE PACK 1 di Windows, non funziona più.

Perchè ??

Ci sono problemi di compatibilità ???

Ho chiamato la Sony e dicono che bisogna fare solo gli update SONY, e

MAI quelli di Windows, che praticamente sono inclusi quelli di Sony.

Inoltre il SERVICE pack 1 NON si può istallare su questo SONY.

A voi risulta ???

[marcus89]

Ciao,

purtroppo devi ascoltare quanto ti hanno detto in assistenza telefonica.

Alcuni aggiornamenti di Windows creano problemi ed è altamente consigliato non installarli.

[Icarius]

Ciao, in poche parole bisogna distinguere gli aggiornamenti del sistema operativo da quelli del Vaio, questi ultimi si fanno tramite il programma ''Vaio Update'';  per il sistema operativo gli aggiornamenti  si fanno con ''Windows Update'', comunque è strano che il notebook non funzioni dopo aver scaricato il service pack che è un aggiornamento di Windows 7.

[Marino.Manolo]

Chi ti ha risposto questo, dovrebbe fare quantomeno un lavoro differente, avrà sicuramente altre attitudini (Sony ci rimette in professionalità ed immagine).

Non ci sono aggiornamenti Windows inclusi negli aggiornamenti Sony.

Puoi installare il Service Pack 1 di Windows 7.

Se riscontri anomalie, sono da ricercare altrove, può non essere semplice capire dove, ma non per incompatibilità di questo tipo.

[carla711]

grazie a tutti quanti intanto.

Certo che questa Assistenza tecnica...........

La tecnica Sony mi fa: "in caso x gli eventuali  aggiornamenti e compatibilità del S.Pack 1 potrà contattarci quando avranno sistemato i  problemi".

Io: "Guardi che la garanzia scade tra 8  mesi".

Lei:"Ahh ma non ci sono problemi anche se ci  contatta tra qualche anno !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "

SI, sicuro !!!!!!!

Quindi secondo voi:

- faccio SOLO i SONY Update (come detto dalla Tecnica Sony) ?

o anche quelli Windows ????

Messaggio modificato da carla711

Messaggio modificato da carla711

[Icarius · Accepted solution]

Ciao, prova a richiamare di nuovo l'assistenza tecnica, magari ti risponde un'altro operatore per vedere se ti dice la stessa cosa, io installerei comunque il Service pack, che è l'aggiornamento del sistema operativo, magari vai su Windows Update che ti dovrebbe dare la cronologia degli aggiornamenti effettuati e vedere se mancano aggiornamenti importanti di Windows, inoltre, potrebbe anche essere che non hai installato un aggiornamento propedeutico al Service Pack.

[marcus89]

Concordo con tutti voi che questa degli aggiornamenti è una grande cavolata però intanto un utente ebbe lo stesso problema e su consiglio dell'assistenza telefonica riusci a risolvere.Inviò anche il vaio in assistenza per la riparazione ma appena ricevuto ebbe lo stesso problema andando ad installare gli aggiornamenti di Windows.Su suggerimento dell'assistenza telefonica ripristinò e non installò gli aggiornamenti e il suo Vaio adesso funziona bene.