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Procedura richiesta assistenza

msilviab
Visitatore

Procedura richiesta assistenza

Ciao a tutti, qualcuno mi può spiegare qual é la procedura per la richiesta di assistenza per un portatile Vaio per favore?
Sto impazzendo sul sito Vaio, é chiaro come il cielo a Londra a Novembre

Silvia

1 RISPOSTA 1
fabrysg
Visitatore

devi telefonare all'assistenza sony vaio (scusa ma non ricordo il numero ma puoi reperirlo facilmente su google) e prenotare il ritiro. Chiama quando hai il computer davanti perche ti chiederanno il n°seriale che è sotto di esso... Verrà a casa tua un corriere con un imballo particolare nel quale dovrai mettere il computer senza nessun accessorio (neanche la batteria). Di solito nel giro di 15 giorni lo stesso corriere te lo riporta a casa. Se invece non hai problema di soldi e sei ricco da fare schifo, puoi chiedere, sempre a quel numero di telefono, il centro assistenza post-garanzia piu vicino a casa tua. Lì lo riparano molto più velocemente ma oltre al costo del pezzo di ricambio (certi prezzi!!!) ti addebitano anche € 50-60 di mano d'opera. Difficilmente riesci a risolvere in altro modo in quanto la sony è molto restia a fornire i pezzi di ricambio ad altri centri assistenza. In bocca al lupo....