VGN-P31ZRK засыпает при подключении шнура питания.

[novogod]

Компьютер стал "засыпать" при подключении шнура питания - выключается дисплей (пробовал внешний - так же не видит), жесткий диск не подает признаков жизни, лампочка питания на передней панели горит как обычно.

Аккумулятор родной, блок питания так же, батарея ЦМОС в порядке (БИОС виден, число и время соответствуют)

При попытке запуска компьютера при включенном шнуре питания иногда доходит до БИОСа и загрузки системы, иногда вообще "не заводится".

При выключенном питании и полностью заряженом аккумуляторе работает нормально.

Кто знает, как лечится?

[ActuatedDrake]

Только удачи.

[novogod]

Sony суппорт играет в "профессиональный футбол":

Добрый день!

В ответ на Ваше письмо сообщаем, что Ваш запрос необходимо направлять в службу поддержки VAIO-link, связаться с которой Вы сможете, написав письмо на электронный адрес customersupport.ru@vaio-link.com

В случае возникновения новых вопросов по поддержке продукции VAIO мы рекомендуем Вам обращаться по указанному выше адресу.

С уважением,

Центр Информации для клиентов компании SONY

__________________________________________________________

From:	[электронный адрес удален]
To:	customersupport.ru@vaio-link.com
Cc:
Sent:	02/10/2012 03:31:19
Subject:	Вопрос по работе VGN-P31ZRK

Добрый день!

Без причин стало пропадать изображение на экране при работе с подключенным блоком питания.

После перезагрузки кнопкой выключения питания и работе от аккумулятора работает нормально до полной посадки аккумулятора.

При подключении шнура питания при работе от аккумулятора монитор гаснет. Если вынуть шнур, восстановление не происходит.

При последующей перезагрузке кнопкой выключения питания и работе от аккумулятора работает нормально.

Переустановка операционной системы не помогает.

В чем неисправность и где есть ближайший сервисный центр?

Message was edited by: -Aleks-

Пожалуйста, не размещайте на форуме личную информацию. Это небезопасно. Модератор.

[alexrz]

Проверить с другим блоком все же надо, как здесь советовали авторитетные коллеги, Доминкана все-таки не Куба, может у коллег иностранцев есть похожая модель? Влажность на Карибах избыточная и не способствует усыханию, есть у меня ощущение, что дело может быть серьезнее - не в блоке, а в видео карте, точнее с ее питанием. Возможно, где-то пробивает электричество (usb, ethrnet), возможно поломка блока питания материнской платы, проблема в южном мосте и т.д. . Попробуйте снять статику с аппарата для начала - выключаете ноутбук, отсоеденяете шнур питания, вытаскиваете батарею, нажимаете на кнопку вкл., держите кнопку 15 сек., обратные действия. Дополнительно - попробуйте снять батарею и посмотреть как без нее ведет себя ноутбук, чтобы исключить поломку самой батареи.

[andprokh]

test

Message was edited by: andprokh

[novogod]

Добрый день!

Ох и намучился я здесь с этим дивайсом. Во всех центрах говорят, что менять нужно какой-то диод. И что его можно поменять только в центре Sony.

На странице http://www.sony.net/SonyInfo/Support/ нашел с трудов Доминиканскую Республику.

При переходе по ссылке попал на сайл Латинской Америке, где во всех опциях Доминикана отсутствует как класс.  Дроп-даун листы предлагают Чили, Парагвай, даже Доминику. Доминиканы нет нигде!!!

Прямых е-мейл контактов ни на одном из сайтов Сони (даже на японском) нет.

Помогите плиз, с кем списаться, чтобы узнать, где есть сервисные центры этой заколдованной фирмы в Доминиканской Республике???

Заранее признателен.

[-Aleks-]

Добрый день!

Выше указано, что Вы обращались с вопросом о ближайшем сервисном центре по адресу

customersupport.ru@vaio-link.com

Судя по тому, что до сих пор ищите ответ Вам на письмо не ответили, или не ответили на вопрос о сервисном центре?

Если не получили ответа попробуйте написать еще раз по указанному адресу.

С уважением, модератор.