Hallo an alle im Forum!

Ich verzweifle gerade an meinem Walkman NWZ-W273. Das "betanken" mit Musik und Abspielen derselben funktioniert zwar sehr gut. Nur leider kann ich die Lautstärke nicht verringern. Witzigerweise wird die Musik lauter, wenn ich die "Vol. -" Taste betätige. Drücke ich hingegen auf die "Vol. +"-Taste, wird die Wiedergabe angehalten, so als hätte ich auf der anderen Seite die Pause-Taste gedrückt.

Als zweites Problem lässt sich die Software MediaGo nicht unter Windows 8.1 installieren. Die Installation bricht immer wieder mit einer Fehlermeldung ab, die im Detail wie nachstehend eingefügt aussieht.

Ich bitte um HIlfe!

Vielen Dank im Voraus!

Gerd

Media Go Installer
Version 2.6 (Build 205)
Exception 0xC0000005 (access violation) READ:0x00000000 IP:0x0058E9D5
In Module 'UpdateInstaller.exe' at Address 0x00400000 + 0x0018E9D5
Thread: Main - Start ID=0x120C Stack=0x0018D000-0x00190000
Registers:
EAX=00000002 CS=0023 EIP=0058e9d5 EFLGS=00010202
EBX=036f1a48 *****=002b ESP=0018dcfc EBP=76389f6e
ECX=00180000 DS=002b ESI=00000000 FS=0053
EDX=0018df36 ES=002b EDI=00000000 GS=002b
Bytes at CS:EIP:
0058E9D5: 66 39 0E 75 09 66 39 0F f9.u.f9.
0058E9DD: 0F 84 A2 00 00 00 8D 4C .......L
Stack Dump:
0018DCFC: 3E8C394E
0018DD00: 00000000
0018DD04: 0370A708 036E0000 + 2A708
0018DD08: 00000000
0018DD0C: 0018E16C 00090000 + FE16C
0018DD10: 036F36C4 036E0000 + 136C4
0018DD14: 0018DD74 00090000 + FDD74
0018DD18: 00000080
0018DD1C: 002B3CA0 002B0000 + 3CA0
0018DD20: 036F1A48 036E0000 + 11A48
0018DD24: 00000001
0018DD28: 0099054C 00400000 + 59054C (UpdateInstaller.exe)
0018DD2C: 003A0050 00330000 + 70050
0018DD30: 00000000
0018DD34: 0377B3B0 036E0000 + 9B3B0
0018DD38: 0000077F
> 0018DD84: 76F4F231 76F10000 + 3F231 (ntdll.dll)
> 0018DDA8: 76BB8CCD 76B90000 + 28CCD (KERNELBASE.dll)
> 0018DDB4: 75329CB4 751A0000 + 189CB4 (SHELL32.dll)
> 0018DDC0: 75329EA6 751A0000 + 189EA6 (SHELL32.dll)
> 0018DDC8: 75329EE8 751A0000 + 189EE8 (SHELL32.dll)
> 0018DDCC: 75329CB4 751A0000 + 189CB4 (SHELL32.dll)
> 0018DDDC: 76BB8CCD 76B90000 + 28CCD (KERNELBASE.dll)
> 0018DDE8: 75329CB4 751A0000 + 189CB4 (SHELL32.dll)
> 0018DDF4: 75329EA6 751A0000 + 189EA6 (SHELL32.dll)
> 0018DDFC: 75329EE8 751A0000 + 189EE8 (SHELL32.dll)
> 0018DE00: 75329CB4 751A0000 + 189CB4 (SHELL32.dll)
> 0018DE10: 75329CB4 751A0000 + 189CB4 (SHELL32.dll)
> 0018DE18: 75329E8C 751A0000 + 189E8C (SHELL32.dll)
> 0018DE20: 75329CB4 751A0000 + 189CB4 (SHELL32.dll)
> 0018DE40: 76BB8CCD 76B90000 + 28CCD (KERNELBASE.dll)
> 0018DE4C: 75329CB4 751A0000 + 189CB4 (SHELL32.dll)
> 0018DE58: 75329EA6 751A0000 + 189EA6 (SHELL32.dll)
> 0018DE60: 75329EE8 751A0000 + 189EE8 (SHELL32.dll)
> 0018DE64: 751B4867 751A0000 + 14867 (SHELL32.dll)
> 0018DE78: 767838A0 76780000 + 38A0 (combase.dll)
> 0018DEA8: 767838A0 76780000 + 38A0 (combase.dll)
> 0018DEB8: 00780025 00400000 + 380025 (UpdateInstaller.exe)
0018DEBC: 00000000
0018DEC0: 0018DED0 00090000 + FDED0
> 0018DEC4: 767838A0 76780000 + 38A0 (combase.dll)
0018DEC8: 00000000
> 0018DED4: 7531DE5F 751A0000 + 17DE5F (SHELL32.dll)
> 0018DEE4: 7531DE6E 751A0000 + 17DE6E (SHELL32.dll)
> 0018DF54: 76F4F231 76F10000 + 3F231 (ntdll.dll)
> 0018DF68: 751A12B0 751A0000 + 12B0 (SHELL32.dll)
> 0018DF7C: 767838CE 76780000 + 38CE (combase.dll)
> 0018DF90: 751A0000 751A0000 + 0 (SHELL32.dll)
> 0018DFA0: 76F54317 76F10000 + 44317 (ntdll.dll)
> 0018DFDC: 751A0000 751A0000 + 0 (SHELL32.dll)
> 0018E00C: 76F4E9B1 76F10000 + 3E9B1 (ntdll.dll)
> 0018E06C: 76F4E9B1 76F10000 + 3E9B1 (ntdll.dll)
> 0018E09C: 76397E30 76370000 + 27E30 (KERNEL32.DLL)
> 0018E0AC: 763874FB 76370000 + 174FB (KERNEL32.DLL)
> 0018E0C4: 0058F373 00400000 + 18F373 (UpdateInstaller.exe)
0018E0C8: 00000000
0018E0CC: 00000000
0018E0D0: 0018E0B8 00090000 + FE0B8
0018E0D4: 0018E1A0 00090000 + FE1A0
> 0018E0DC: 76397E30 76370000 + 27E30 (KERNEL32.DLL)
> 0018E0EC: 00587BCB 00400000 + 187BCB (UpdateInstaller.exe)
0018E0F0: 00000006
0018E0F4: 00000000
0018E0F8: 0018E114 00090000 + FE114
> 0018E0FC: 00629FEF 00400000 + 229FEF (UpdateInstaller.exe)
0018E100: 036F36C4 036E0000 + 136C4
0018E104: 0018E3E4 00090000 + FE3E4
0018E108: 00000006
0018E10C: 00000003
> 0018E118: 00587E53 00400000 + 187E53 (UpdateInstaller.exe)
- - -
0018FFF0: 00000000
0018FFF4: 006297D1 00400000 + 2297D1 (UpdateInstaller.exe)
0018FFF8: 7FFDE000 7FFDE000 + 0
0018FFFC: 00000000