Добрый день!
Для решения данной проблемы рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр SONY. Найти ближайший сервисный центр в Вашем городе, Вы сможете, перейдя по ссылке: https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/?zoom=3&latitude=64.92354&longitude=94.57031
