Aplicaciones desaparecidas en KDL-32W651A

[Hook1200]

Hola a Todos!

En mi TV KDL-32W651A han desparecido todas las aplicaciones, y no hay forma de restablecerlas. He seguido todos los pasos que he visto, pero no hay manera. ...ni actualizar, ni eliminar cookies, ni actualizar contenido ni firmware.

¿Alguien sabe que hacer?...porque ya me diréis para que queremos una smart TV si nos quedamos sin las aplicaciones...

No me parece normal que Sony haga estas cosas...

En fin, a ver si me podéis echar una mano, os lo agradecería.

Saludos.

[HAL9000z]

Y reiniciar la tv? On configurar la Red de nuevo... Prueba a reiniciar el router también

[Pjjimenez]

Estoy en tu misma situación.

Mi aparato es de la serie W8xxA y tampoco tengo acceso a Sony Entertaiment Network y si a YouTube, por ejemplo.

He desenchufado todos los componentes, eliminadas las cookies, hasta he restablecido la configuración de fábrica con lo cual tengo todos los canales desordenados y el SEN sigue diciendo "No disponible".

¿Este chat es entre usuarios o el SAT de Sony aportará alguna solución?.

[Hook1200 · Accepted solution]

Hola!

Pues misteriosamente han aparecido de nuevo.....y eso que había probado todo, incluido lo que comentaba HAL9000z, pero esta mañana al encender el TV....estaban....no me lo explico.

No descarto que haya sido al reiniciar el router, aunque ya lo había hecho con anterioridad...así que puede ser que sea una de las soluciones, aunque antes no había funcionado....por probar..

Gracias HAL9000z por tu aportación.

Saludos.

[siegfried116]

No ha sido por reiniciar el router ni tampoco por las otras medidas fallidas. Cuando el acceso a Sony Entertainment Network y/o las aplicaciones desaparece a tantas personas, con modelos de Bravia distintos, es por una caída general, no particular. Por eso me inclino a pensar que ha sido un servidor, aunque sigo extrañado de que, tras tantos días, no se haya colgado ningún comunicado oficial...

[Nuria91]

Hola Siegfried116, 

Creo que este problema ya está resuelto ahora. 

Saludos, 

Nuria