Mala imagen Dolby vision

[-PoWeR-]

Buenos dias,

Me llamo Miguel Ángel y soy nuevo miembro en esta familia, aunque no es el único producto de sony que tengo, desde hace menos de 4 meses tengo un tv sony xh9505 de 49”, una maravilla al principio, pero desde hace un mes, tuve que volverla a fabrica porque el sonido se le había ido, había un desfase entre la imagen y el sonido, y cuando el tv estaba ya unos minutos encendidos se empezaban a escuchar chasquidos. Ahora observo que en las películas con dolby vision, oscuro o brillo, algunas escenas con negro y cierta luminosidad como que se satura el negro, he intentado ajustar lo que deja este modo de visión, pero no lo mejora nada.

Adjunto foto para que podais ver lo que digo, observar la cabeza que aparece en escena, esto lo he probado por varias vías, netflix, apple airplay, archivo de video, y siempre sale en alguna imagen:

 sinceramente me estoy arrepintiendo de haber adquirido esta tv.

un saludo

[HAL9000z]

Pero es siempre con la misma peli? Puede que tenga un bitrate muy muy bajo y por eso tienes mala calidad...

Como tienes conectada la tv? Y el firmware, es el último?

[-PoWeR-]

Gracias por contestar.

la versión de software es PKG6.4774.0616EUA. Lo he probado con pelis diferentes, normalmente pasa en dolby vision, por lo menos lo que he ido notando hasta ahora.

actualmente tengo la tv conectada por cable de red, no por wifi.

[-PoWeR-]

sin ir mas lejos, hoy cuando llegué a casa, encendí la tv y no se veía, he tenido que pulsar el botón de encendido unos segundos para reiniciarlo, y ya volvió la imagen. Esto suele pasar en esto tv con android?

un saludo y gracias

[-PoWeR-]

Esta tarde volví a fábrica de nuevo el tv pero nada. Adjunto fotos de otra peli:

 

 

 

[Sofia-A6000]

Hola -PoWeR-,

¿El problema lo tienes con todas las peliculas Dolby Vision en diferentes aplicaciones?

Saludos,

Sofía

[-PoWeR-]

Hola,

de momento es donde lo estoy notando en dolby vision. Aplicaciones varias, NETFLIX, disney plus, apple... y el ancho de banda va sobrado, el NETFLIX se pone en 16mb/seg, asi que de esto no es.

[Sofia-A6000]

Hola -PoWeR- ,

¿Lo tienes actualizado a la última versión de software v6.4960?

Saludos,

Sofía

[-PoWeR-]

Hola, si, y sigue igual.

[Sofia-A6000]

Hola -PoWeR- ,

El HDR, HDR10 ó Dolby Vision son experiencias totalmente distintas, por ejemplo veo que el Full HD se ve con colores más fuertes, pero con pocos detalles mientras que el HDR se ve con colores menos fuertes, pero con más detalles y con alta nitidez. Creo que el HDR es más realista.

Saludos,

Sofía