problema para extraer disco duro

[juaner53]

tengo un 43xf8596 y desde hace dias no aparece la ventanilla de almacenamiento, aparece y en 1 segundo se quita por lo tanto no puedo extraer los discos duros con seguridad le actualicé a android 9 y sigue igual.

que se puede hacer.

gracias

[HAL9000z]

Para extraerlos puedes ir a ajustes > almacenaje y restauración > extraer
dispositivos de manera segura

[juaner53]

El problema es que la ventana de almacenaje y restauración no se mantiene
abierta

[HAL9000z]

Pruebas reiniciar la tv desenchufandola unos minutos y en caso de no
funcionar, un restaurado de fábrica.

De todas formas, has probado con otros discos duros?

[juaner53]

Ya he hecho todo eso y sigue igual, con varios discos duros y pinchos

[HAL9000z]

Entonces restaura la tv a valores de fábrica y ya dirás qué tal