Problemas KD-49XH8096

[Alfrv73]

Hola, hace menos de seis meses q tengo la tv y los problemas son constantes. Ahora no puedo cambiar el audio de los canales de tv a VO o al castellano, no me sale la opción a la carta y al cambiar de canales a veces se queda en negro, bloqueada. Estoy con la última versión de software que recomiendan. Opciones? Esperar una nueva versión . He tenido diferentes problemas en estos meses y la verdad que cada X meses me vuelva a pasar algo no es muy agradable... espero q los problemas no ocurra como en otras ocasiones que de los canales de TV pasa a las App de cine.

alguna recomendación?

saludos y gracias 

[HAL9000z]

Has cambiado el país o realizado algún cambio en los ajustes de la tv?

[Alfrv73]

Hola, antes de nada gracias por el interés. no he cambiado de país. Los cambios q hemos hecho han sido en otras ocasiones por problemas varios y siempre guiados por el soporte de Sony. No te puedo decir que hicieron pues llamo mi mujer pues a las horas q llego a casa no puedo contactar.

saludos

[HAL9000z]

Habéis probado a restaurar la TV?

[Alfrv73]

Hola, no, es algo que tenía planeado pero desde octubre que la compre es la e vez que tenemos problemas, en una tv de 700€, no se , me desanima un poco. Mañana lo hago y te cuento el resultado.

[EugeneC]

Hola @Alfrv73 

Prueba a restaurar de fábrica.

Con Android, sea TV o de móvil, siempre aparecen cosas así tras las actualizaciones.

Una buena costumbre es restaurar cada vez que se actualice, pero si no se detectan fallos tampoco es que sea necesario, pero en tu caso es la opción número 1.

Saludos