TV Bravia KDL-32V5500 loca!!!

[flackius]

Hola buenas, desde hoy hace un rato a mi TV le esta dando algún tipo de ataque, mientras veía la televisión tranquilamente ha empezado a encenderse y pagarse sola continuamente, durante esto la luz verde continuaba encendida, tras apagarse y encenderse un par de veces se ha quedado apagada con la luz ahora roja parpadeando un rato, luego se apaga la luz unos segundos y vuelve a empezar a parpadear.

PD: mientras los segundos-minutos que el televisor esta encendido los canales se en bien y puedo cambiar.

PDD: no he encontrado ningún tema igual a este por aquí aun así disculpen si ya existía y no lo vi, agradeciera sus repuestas.

Un saludo.

[Hykari · Accepted solution]

eso que ha hecho la television ha sido una actualizacion de software, cuando hay una actualizacion para ciertos modelos, la tele se endiende y se apaga varias voces con el boton en color rojo o naranja ( depende del modelo) y durante ese proceso NUNCA debe apagarse la television ni tocarla, simplemente, dejar que haga lo que tenga que hacer , ya que si se toca en ese proceso es muy probable de que el nuevo software no cargue correctamente y de errores;

no obstante si ocurre con mucha frecuencia, ponte en contacto con el servicio tecnico oficial de sony

[tupamaro]

Hola,tengo la misma tele que tu y desde hace unos cincos dias que empezó con el apagado y parpadeo,primero fueron dos parpadeos,luego diez.Me contestaron los de sony por correo que desenchufara la tele y la antena durante quince minutos,enchufara y encendiera y a continuación enchufara la antena,pues bien,ayer se volvía apagar y encender esta vez sin parpadeos.Si fueran actualizaciones,porque no me comentarian que dejara la tele sin desenchufar?.No entiendo nada,he quitado el cable de antena y he dejado el del satelite para ver si es debido a algun tipo de software que entra a traves de la antena.También he puesto actualizaciones automaticas en no.

[ramolla82]

Buenas, yo tengo una Sony KDL-40V5500 y me viene sucediendo lo mismo desde hará un par de semanas. A veces el led parpadea y otras no (cuando parpadea hace 10 parpadeos que segun el service manual es DIGITAL FE/BE ERROR) lo hizo un domingo, y al lunes ya funcionaba ok, pero me ha hecho algun reinicio mas desde entonces. Un compañero de trabajo tiene el mismo modelo pero de 37'' y le pasa lo mismo. Sospechoso al menos, la coincidencia en el tiempo de estos "errores". Esperemos que SONY de una respuesta ante esto.

[-VitaminaD-]

Hola tupamaro y ramolla82,

Os aconsejamos poneros en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el 902 402 102 (de 09:00 a 18:00 h. de lunes a viernes laborables) para que puedan daros las pasos para solucionarlo.

Un saludo,

VitaminaD, del equipo de moderadores de Sony

[ramolla82]

Buenos Dias, ¿podeis dar los pasos para solucionarlo aqui? o algun mail para hablar con atencion al cliente ya que el formulario de la web no funciona y el telefono es un 902 cuyas tarifas todos conocemos y que suponen un gasto innecesario, ya que supongo que como yo, los demas que compramos la Sony ya pagamos su precio confiando en una "buena marca" y este tipo de cosas son las que hacen que no vuelvas a confiar en Sony.

Un saludo y gracias

[-VitaminaD-]

Hola ramolla82,

Hemos enviado tu incidencia al equipo de Foros Sony y deberías recibir una respuesta por parte de ellos en breve, bien en este hilo o por Mensaje Privado.

Gracias, VitaminaD, del Equipo de Moderadores de Sony