TV Sony KD-55AF8 ya no se apaga cuando apago Apple TV 4k.

[jtorrestur]

Hola a todos. 

Tengo un televisor Sony KD-55AF8 conectado a un Home Cinema Yamaha RX-A550 y en una de sus entradas (HDMI 3-ARC ) un Apple TV4k.  

Hasta hace poco cuando apagaba el Apple TV con el mando Apple, el televisor también se apagaba sin más, ya que así lo había configurado.

Desde la última actualización del sistema Android del televisor, he perdido esta función y no consigo revertir la situación. Siempre tengo que buscar el mando de la tele y apagarla a parte.

He navegado por el menú de configuración del televisor y todo parece estar bien configurado.

No sé que más tengo que hacer.

Os agradeceré cualquier ayuda.

[HAL9000z]

Has probado a reiniciar la tv? Mantén pulsado un rato el botón de apagado del mando o tv hasta que se reinicie

[jtorrestur]

Sí, también lo he probado y nada. Sigue igual. 

[HAL9000z]

Y el apple TV? Has probado a desenchufarlo de la corriente?

[jtorrestur]

No. Probaré despues y te explico a ver que ocurre. 

[jtorrestur]

He podido probar a desenchufar el Apple TV como decías y tampoco ha ocurrido nada. 
Puede que haya algún parámetro del televisor que no tenga bien configurado. 
Antes de la última actualización funcionaba perfectamente y ahora sin haber modificado nada ya se ha desajustado. 

[joselgr03]

Echa un vistazo a este tutoríal de Apple para habilitar el encendido y apagado del TV

https://support.apple.com/es-lamr/HT205225#volume

Es necesario obviamente también, que tengas habilitado el Bravia Sync en el televisor para que el HDMI-CEC este activado en el mismo.

Saludos

[HAL9000z]

Prueba a desactivar el bravia sync en ajustes > entrada > bravia sync. Luego reinicia la tv y haz el proceso de activarlo de nuevo y reinicia la tv.

Si sigue sin funcionar es algún conflicto del protocolo hdmi CEC de la tv ocasionado, según dices, por la última actualización. Tendremos que esperar a una nueva versión con su correspondiente parche por parte de sony 🤷‍♂️

[jtorrestur]

Hecho. Sin cambios. Habrá que esperar al parche que comentas. 
Supongo que ya sabrán la existencia de este problema, ¿cómo se les informa?

[HAL9000z]

Envía un correo al sat explicando el problema, cuantos más casos tengan más lo escalarán al departamento correspondiente