Applicazioni infinity Premium Online e play sparite su Sony Bravia KD-55XD8599

[bortocop]

Buongiorno a tutti, posseggo un Sony Bravia KD-55XD8599, da qualche giorno mi sono sparite le applicazioni di Infinity  premium online e premium play, non sono state disinstallate perchè non le trovo nemme nel google store e non ho problemi di connessione a Internet, va alla grande.

A qualcuno è capitato la stessa cosa?

colpa dell'aggiornamento?

c'è un modo per ripristinarle ?

grazie 1000

attendo un risposta

Manuel

[Marino.Manolo · Accepted solution]

Ciao Manuel e benvenuto,

proviamo un Reboot, mantieni premuto Power/OFF sul telecomando fino al riavvio...

In caso non fosse sufficiente è possibile riportare il TV alle condizioni di fabbrica:

Come si esegue il ripristino delle impostazioni di fabbrica di Sony Android TV?

Manolo

[bortocop]

grazie proverò a fare il reboot e vi aggiorno.

grazie 1000

[Ogekuri]

Buongiorno Marino,

solo per segnalare che ho riscontrato lo stesso problema: tutte le app "italiane" sembrano sparite: Infinity, Premium Online, CHILI TV etc...

In compenso sono comparse app tipicamente USA: Amazone Prime TV, HULU ... etc..

E' capitata la stessa identica cosa su due dispositivi diversi sia la TV Sony BRAVIA 55W829 che il lettore Blu-Ray Sony BDP-S4500 nella notte tra domenica e lunedì.

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Saluti,

Francesco Rolando.

[Marino.Manolo]

Grazie per la segnalazione @Ogekuri, giro il tutto al Customer Care...

Manolo

[rooobb]

Da come la descrivi.... sei sicuro che non abbia cambiato qualcosa il tuo operatore di rete?  Il tv oltre quello che dichiari tu in installazione controlla il paese dell'ip di rete....

[Marino.Manolo]

@bortocop, @Ogekuri mi aggancio a @rooobb, che gestori avete?

Manolo

[Marino.Manolo]

Altra domanda, è presente la Sony Select?

Potrebbe trattarsi, non lo avevo ancora accennato, di un "semplice" problema momentaneo ai Server (manutenzione/aggiornamento).

Manolo

[Ogekuri]

Buonasera Marino,

come gestore ho NGI EOLO ma non mi è sembrato un problema di connettività.

Sul lettore Blu-Ray il problema si è presentato all'accensione, mentre sulla TV il problema si è presentato solo quando ho eseguito il comando di refresh dell'"internet content", dopo aver riscontrato il non funzionamento di Infinity.

L'elenco aggiornato è con buona probabilità l'elenco delle app disponibili all'interno degli usa e non in italia.

Le app, benchè funzionanti, sono incompatibili con l'italia vedi screenshot, e inoltre anche quelle apparentemente ivariate -come NetFlix- manifestano malfunzionamenti legati alla nazionalità.

Per esempio, NetFlix che fino a domenica proproneva Agent of Shield in italiano, ora ha più solo la lingua inglese (questo vale solo per TV e Blu-Ray ovviamente, e non per iPhone o iPad o altri dispositivi). ERRATA CORRIGE: anche sugli altri dispositivi si manifesta il medesimo problema. Lingua solo in inglese. A questo punto potrebbe essere legato a quando indicato precedentemente sul riconosciemento dell'indirizzo IP come un indirizzo degli USA.

AGGIORNAMENTO 2: Ho verificato la geo-localizzazione dell'indirizzo IP a me assegnato dal provider (149.35.21.29) e risultava effettivamente in USA su alcuni motori di ricerca. Ho forzato quindi il rinnovo dell'indirizzo IP sul router che mi ha assegnato un nuovo indirizzo in classe 88.147.x.x che risulta Italiano su tutti i motori di ricerca. RISULTATO: dopo aver aggiornato l'elenco delle app dal menu sotto 'Opzioni di Rete' - 'Aggiorna contenuto internet' la TV ha aggiornato l'elenco delle app disponibili con le applicazioni italiane. Infinity che funziona nuovamente. Anche l'audio di NetFlix è tornato in Italano.

E' mia opinione che abbia quindi aggiornato tutte le app della tv/lettore con quelle della versione US.

Dal basso, gli ultimi due screenshot sono del lettore Blu-Ray, i rimanenti della TV.

[rooobb]

Hai provato a verificare il tuo ip se viene riconosciuto come ip italiano?