KDL-32BX300: Non funzionano più Guide e Preferiti

[gigirar12]

Ciao a tutti,

ho ripristinato alla configurazione di fabbrica, avviato sintonizzatore digitale automatica e ora volevo risistemarmi tutti i preferiti ma ahimè non funzionano più.

Quando clicco il pulsante col cuore, mentre guardo un canale digitale qualsiasi, non succede più niente.

Se scorro l'elenco di tutti i canali fino all'inizio e provo a selezionare lì il cuore, stesso risultato a vuoto.

Idem per le guide, clicco il pulsante in alto a sx e non succede più niente.

Tutto andava fino a prima del ripristino dei valori di fabbrica.

Suggerimenti?

Grazie a tutti per l'attenzione

[Marino.Manolo]

Insolito, scollega il cavo antenna, ricollegalo ed effettua una nuova procedura di ripristino.

[gigirar12]

Grazie per il suggerimento, ho rifatto tutta la trafila e non è cambiato niente.

Ho provato anche l'upgrade firmware ma dice che quello installato (versione M 8.728) è già aggiornato

Premendo i pulsanti preferiti o guida non succede nulla, come se premessi un tasto non abilitato a nessun servizio. Tutti gli altri (i+, televideo, ecc.) funzionano.

Non so cosa fare

[Marino.Manolo]

Sarebbe una grossa coincidenza, ma non escluderei un problema al telecomando.

Effettivamente, ciò che hai fatto risulta quanto possibile.

[gigirar12]

Non credo centri il telecomando, come dicevo anche raggiungengo le due funzioni da menu onscreen (quello a scorrimento verticale per la voce Digitale per capirci) e clicco preferiti o guide non succede nulla.

Che delusione SONY

[Marino.Manolo]

anche raggiungengo le due funzioni da menu onscreen (quello a scorrimento verticale per la voce Digitale per capirci) e clicco preferiti o guide non succede nulla.

In questo caso, risulta escluso il problema al telecomando.

Hai tentato un ulteriore ripristino dopo aver lasciato il televisore senza alimentazione per qualche minuto?

[gigirar12]

Ho provato anche questo, l'ho lasciato senza alimentazone ma niente da fare.

Poi l'ho resettato di nuovo alle impostazioni di fabbrica, staccata di nuovo la spina e niente di nuovo.

I preferiti e le guide non appaiono più.

Il segnale è ok perchè ha sintonizzato tutti i canali digitali senza problemi.

Non so che fare, se non valutare di passare ad altro.

[Marino.Manolo]

Eventualmente, contattare l'assistenza.

[gigirar12]

Dopo aver perso 10 minuti per compilare il form mi è stato risposto che non fanno più assistenza tramite mail e che bisogna telefonare all'199.

Sempre peggio!!

[Marino.Manolo]

Ti chiedo scusa, un dubbio, potrei sbagliare ma non volermene, hai creato un elenco Preferiti prima di tentare di accedervi?