Sony Bravia KD-55XE8505

[Bea.Panca]

Buongiorno, vi scrivo perché ho un problema con la riproduzione dei contenuti di disney+ sulla mia Bravia. Praticamente ieri sera a un certo punto mentre guardavo un film l'audio non si è più sentito e non solo con quel film, ho provato a riprodurre qualcos'altro ma il problema persisteva. Ho provato a disinstallare l'applicazione e reinstallarla, il problema rimane. Ho provato a vedere se il problema esiste a anche con la riproduzione da smartphone, ma in questo caso l'audio si sente. Non so più che fare per tentare di risolverlo. Ho anche provato a spegnere e riaccendere la TV, ma niente da fare. Volevo provare a chiudere tutte le applicazioni in background, ma con il nuovo aggiornamento sono cambiate le funzionalità e non riesci a farlo come prima. 

[Marino.Manolo]

Prova a riavviare Android TV mantenendo premuto Power/OFF sul Telecomando, oppure disinstalla l'App e reinstallarla o eliminane solo la Memoria Cache e i Dati.

[Flamerone]

Le altre app (netflix etc...) funzionano a dovere?