sony htc80 soundbar - problemi di continuità bluetooth

[emmanuele.dp]

Buongiorno

dopo un anno di funzionamento perfetto, il bluetooth non funziona più correttamente.

a) si collega a tutti i dispositivi senza problemi

b) con qualsiasi sorgente bluetoooth l'audio è a singhiozzo (ogni minuto fa 10 secondo di silenzio)

Prove effettuate

1) verificato che con le altre sorgenti (ottica e analogica) funziona correttamente

2) dissociato e riassociato diversi device bluetooth, il problema resta

3) cambiato il programma di riproduzione (spotify, youtube, registrazioni audio mp3 non online) il problema resta

COsa posso fare?

devo mandarlo in assistenza?

è in garanzia (dopo 1 anno)?

Grazie

[Anonymous]

Ciao emmanuele.dp, ne approfitto per darti il benvenuto nella Community di Sony Italia.

In tal caso, ti consiglio di metterti in contatto con il Supporto dedicato, inviando un'email qui o chiamando il numero 0269682104, operativo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.

Buona serata,
Alessio