Salve, dopo un anno, a dicembre 2019, il tv color OLED 55 pollici Sony BRAVIA ha evidenziato un puntino colorato sullo schermo. Dopo aver chiamato l'assistenza mi hanno portato un altro tv, ma quello installato da loro non possiede le stesse caratteristiche dell'OLED che ho acquistato e pagato 1.800,00 euro circa.
Non ha la stessa qualità ed eccezionalità di immagini, quindi ho richiamato il tecnico che mi ha detto che da un tv all'altro cambia caratteristiche, però non mi avevano informato di questo, altrimenti avrei tenuto il mio tv con il puntino colorato. Nessuno mi ha detto che mi davano un tv con immagini molto differenti e con una deludente esperienza visiva. Ho chesto indietro il mio tv con il difetto del puntino mi hanno risposto che non è possibile.
Cosa devo fare, far intervenire il legale? Mi sento davvero imbrogliata da loro e adesso ho un tv pagato carissimo con una qualità di immagini davvero molto scadente. Che grande delusione la SONY non me l'aspettavo
Grazie
