Tv bloccata dopo cortocircuito

[Menz09]

Salve a tutti, ho un tv Sony Bravia da cinque anni, di cui non ricordo il modello. stasera stavo inserendo una luce notturna in una presa di corrente e ha avviato un corto circuito facendo saltare la corrente, ora la mia tv si accende e riesco a cambiare canale un paio di volte, dopodiché si blocca sul canale che sono riuscita a mettere e non risponde più a nessun comando, l’unico a cui risponde è lo spegnimento. C’è una soluzione risolvibile? Grazie 

[Sonya1new]

Staccalo dalla corrente per una decina di minuti dopo avere tolto tutti i collegamenti USB ed HDMI. Se non risolvi prova un ripristino dati di fabbrica. In caso di non risoluzione non rimane che l'assistenza.

[Icarius]

Ciao, giusta procedura quella suggerita da @Sonya1new ti allego la pagina per eseguire il reset https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-40w4000/articles/00274122 

[Room429]

Meno male che il ripristino alle impostazioni di fabbrica è un'operazione nel complesso abbastanza veloce. Quello che mi domando è perché, una volta eseguito, non sia possibile avere le app già aggiornate. Recentemente ho dovuto fare due ripristini e ogni volta avevo oltre venti aggiornamenti in attesa...

[Icarius]

Perché il reset comporta la totale cancellazione dei dati, ovvero il TV viene ripristinato come se fosse allo stato di fabbrica 

[Room429]

Il problema è proprio questo. Alcune app come ad esempio Disney o Netflix non vengono downgradate alla versione del cosiddetto "stato di fabbrica", ma semplicemente a qualche versione precedente a quella attualmente più recente nello store.

[Icarius]

Questo è normale, praticamente devi aggiornare tutte le applicazioni che hai installato proprio perché il reset le riporta alle vecchie versioni 

[Room429]

Grazie del chiarimento, Simone. Quella dell'aggiornamento delle app è forse la parte più noiosa. Ancor più del reset stesso. E malgrado la connessione a fibra ottica.

Almeno per le configurazioni han semplificato la cosa inserendo QR code, codici browser e via andare. Sempre meglio che inserire manualmente nome utente e password.

[Icarius]

Prego, purtroppo ci vuole pazienza, ma come mai hai dovuto resettare il TV?

[Room429]

Ad inizio mese la mia TV è finita in assistenza per un problema alla porta HDMI Arc che non riceveva più segnale video. Ovviamente prima di chiamare ho provato un reset per scrupolo senza alcun risultato.

Successivamente ho avuto problemi con la funzione BraviaSync (di cui ho aperto un topic proprio in queste pagine) e sempre per scrupolo ho provato a verificare se un reset risolveva la cosa. Ma come ho scritto nel topic dedicato pare che il problema sia un altro.

Insomma due reset in un mese dopo quattro anni di utilizzo normale delle TV senza mai aver avuto alcun problema.