Обмен товара возможен в течение 14 дней, с момента покупки, при условии, что: товар не использовался, сохранены все ярлыки, наклейки и пр.
В моем случае - это товар ненадлежащего качества (брак). Необходимо обращаться в авторизованный сервисный центр (можно и к продавцу, но это будет дольше по времени). Далее- два варианта: Либо ремонт, либо замена на аналогичный товар, если изделие не подлежит ремонту (или же возврат полной суммы). Все это сопряжено с тратой времени (как минимум), а на практике - еще и нервов. Первые ласточки - это позиция технической поддержки Sony, которая упорно не хочет соглашаться с очевидными вещами - брак изделия и продолжает настаивать на отключении части функционала и ждать обновления П.О.
Как правило, в таких случаях, приходится обращаться еще и в Службу по защите прав потребителей.
Се ля ви - бывает и такое, че уж тут поделать. Всем добра и пусть ваша техника служит вам долго ! ))
