отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

Рвется изображение на 55xh9096

РЕШЕНО
profile.country.RU.title
jekiii
Участник

Рвется изображение на 55xh9096

Столкнулся с проблемой, если не трогать телевизор примерно часа 2, то на экране на долю секунд появляется прямоугольник (прикладываю схематичное расположение прямоугольника), и по его сторонам начинает рваться динамическое изображение. Если выйти из приложения и снова зайти, то все нормально опять на часа два. От приложения не зависит. Прошивка последняя.

Untitled-1.jpgUntitled-2.jpg

Untitled-3.jpg

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
profile.country.RU.title
SonySupportRussia
Community Team

Добрый день! В данном случае рекомендуем, в первую очередь, удостовериться в актуальности установленного ПО: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xh90xx_x90xxh_x91xxh_xh92xx-series/kd-55xh90...
Если версия ПО актуальная, рекомендуем перезагрузить телевизор (удерживать кнопку вкл/выкл на пульте ДУ); 
Произвести сброс до заводских настроек: 
Если данные действия не помогут устранить проблему, Вам следует обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики телевизора. Контактные данные Вы можете уточнить на нашем сайте: https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/?zoom=3&latitude=64.92354&longitude=94.57031&categories=te...
В случае, если телевизор еще находится на гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой по телефону 8 800 200 7667 (мы работаем круглосуточно) для оформления заявки на выездной ремонт в АСЦ.

Просмотреть решение в исходном сообщении

1 ОТВЕТ 1
profile.country.RU.title
SonySupportRussia
Community Team

Добрый день! В данном случае рекомендуем, в первую очередь, удостовериться в актуальности установленного ПО: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xh90xx_x90xxh_x91xxh_xh92xx-series/kd-55xh90...
Если версия ПО актуальная, рекомендуем перезагрузить телевизор (удерживать кнопку вкл/выкл на пульте ДУ); 
Произвести сброс до заводских настроек: 
Если данные действия не помогут устранить проблему, Вам следует обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики телевизора. Контактные данные Вы можете уточнить на нашем сайте: https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/?zoom=3&latitude=64.92354&longitude=94.57031&categories=te...
В случае, если телевизор еще находится на гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой по телефону 8 800 200 7667 (мы работаем круглосуточно) для оформления заявки на выездной ремонт в АСЦ.