NWZ-W273 auf der rechten Seite nur bei voller Lautstärke was leises zu hören

[Greetinxx]

Hallo,

mein NWZ-W273 ist auf der rechten Seite nicht zu hören. Nur wenn ich die Lautstärke voll aufdrehe und die linke Seite vom Ohr löse höre ich ganz leise etwas. Woran kann es liegen?

[Peter_S.]

Hallo,

Herzlich willkommen in der Community von Sony!

Möglicherweise ist der Audiokanal von den Ohrhörern verstopft oder es liegt ein Defekt am Lautsprecher vor.

Im ersten Fall solltest du einmal die Silikonohrmuschel abnehmen und prüfen, ob alles frei ist.

Im zweiten Fall kann leider nur der Service weiterhelfen.

Schöne Grüße
Peter

[Greetinxx]

Hi,

die Silikonohrmuscheln habe ich mal abgenommen. Sollte das "Röhrchen" von 3-4 mm jetzt hohl sein oder ist am Kopf eine Membran drüber. Entweder sind bei mir beide verstopft und ich sollte sie mit nem Wattestäbchen reinigen oder wie bereits gesagt eine Membran/Häutchen drüber. Wie sieht es bei euch aus?

Merci.

[Peter_S.]

Hi,

Über den "Röhrchen" ist ein dünne Membran - das ist völlig normal.

Bitte nicht versuchen diese zu entfernen.

Wenn die Silikonohrmuscheln frei sind und die Memran ebenfalls so vermute ich leider einen defekt am Gerät.

Schöne Grüße
Peter

[Greetinxx]

Lohnt sich ein Service? Wohin würde ich das Gerät denn schicken?

[Peter_S.]

Hi,

Informationen zur Reparaturabwicklung findest du auf folgender Seite: http://services.sony.de/support/de/repair

Am besten kontaktierst du einen Service Partner und fragst nach den möglichen Kosten - danach kannst du entscheiden, ob es sich lohnt oder nicht.

Schöne Grüße

Peter