kdl-55hx850 - problem z gorilla glass

[moab3006]

Witam,

moja dwuipółletnia córka porysowała ekran Bravii 55HX850. Zrobiła to albo kredkami albo drewnianym klockiem. Z racji wieku i tego że TV stoi w fabrycznej podstawie i "oddaje trochę do tyłu" nie mogła tego zrobić mocno. Ryski, które powstały nie są widoczne w trakcie normalnego użytkowania TV, ale przy każdym czyszczeniu są wyraźnie widoczne. Pod palcem nic nie czuć. Powłoka była myta środkiem do mycia szyb oraz do mycia naczyń (odtłuszcza), ale ślady nadal są.

Czy są możliwe do usunięcia?

Czym można próbować je usunąć aby nie uszkodzić/zmatowić/etc. ekranu.

z góry dziękuję za pomoc,

Paweł

Message was edited by: @1835132100020197

Message was edited by: @1835132100020197

Message was edited by: @1835132100020197

[stubbs.]

Przyznam, że Córka ma talent, bo nie łatwo jest zarysować Gorillaglas.

http://www.corninggorillaglass.com/

Powyżej strona producenta z opisami czym dokładnie jest ten materiał.

Ja swoją Bravie czyszczę płynem do mycia okularów i dołączoną do niego szmateczką. Pięknie eliminuje zabrudzenia. Kupiłem go za parę złotych u okulisty.
Może w ten sposób pozbędziesz się zabrudzeń. Jeśli to są rysy - sprawa wymaga serwisu.

http://www.sony.pl/support/pl/contacts/tvhc

Powyżej kontakt z pomocą Sony.

[Mylagos]

W tym przypadku myślę, że tylko technik może znać sposób na usunięcie tego. Odradziłbym również jakieś inne sposóby różne od przecierania i czyszczenia, bo moim zdaniem możliwe jest uszkodzenie.

[stubbs.]

Zgadza się, polerowanie czy nadmierne czyszczenie małej powierzchni może doprowadzić do jeszcze wiekszego spustoszenia. Miałem na myśli usunięcie zabrudzeń które są NA szybie. Płyn który kupiłem zbiera całe zabrudzenia z powierzchni i "przyczepia" je do szmatki.

Natomiast jeśli sama szyba jest zarysowana lub w tym zarysowaniu są resztki kredek lub czegoś innego to samodzielnie nic z tym nie zrobisz.

http://www.sony.pl/support/pl/repair

Wcześniejszy link był na inforlinię, a ten powyższy jest bezpośrednio do zgłaszania napraw w serwisie.

Trzymam kciuki, bo masz świetny model Bravii i szkoda byłoby się wkurzać za każdym razem gdy na niego spojrzysz.

[moab3006]

Dziękuję za rady.

Pytam na forum, bo odwiedziłem już serwis Sony i rozmawiałem z infolinią Sony oraz kontaktowałem się z firmą Corning, ale nie dało to żadnych efektów. Serwis nic nie poradzi, trzeba by wymieniać całą matrycę (takie info dostałem) poza gwarancją. Na infolinii serwisowej rozmawiałem z osobą, która nie chciała zrozumieć, że nie chcę reklamować TV tylko chodzi o produkt firmy Corning i jeśli Gorilla glass jest takie mocne, to może mogą coś w tym zakresie pomóc - niestety nie. A z Corning nie dostałem żadnej odpowiedzi 😕

Czyściłem dotychczas bardzo delikatnie i na razie zostawiłem tak jak jest. Wypróbuję jeszcze środek do czyszczenia okularów tak jak radzicie, ale obawiam się, że to nic nie da.

Sony PL nie chciało zauważyć ani pomóc w tym, że mam uwagę do samej powłoki (nie do TV), którą de facto kupują od zewnętrznego dostawcy jakim jest Corning i która reklamowana jest niemal jak pancerna szyba

[moab3006]

Wiem, że gdyby nie GG to straty byłyby dużo większe. Znam/widziałem testy GG dotyczące telefonów i samych szybek i doceniam, że są tak mocne i odporne.

Dlatego tym bardziej zdziwiło mnie, że tak łatwo się porysowało, delikatnie, ale jednak.

Na razie nie będę kontynuował tematu. Jeśli uda mi się go jakoś rozwiązać dam znać.

dziękuję wszystkim za porady

[stubbs.]

Jak żyje Twój "Goryl" moan3006? Udało Ci się coś zdziałać w tym temacie?

Wyszperałem informację w sieci (co prawda dla modelu V4000) dotyczącą pielęgnacji ekranu. Skromna notatka ale myślę, że liczy się dla Ciebie każda podpowiedź.

Cytat:

1. Nie wolno wywierać nacisku na ekran, rysować go twardymi przedmiotami ani rzucać przedmiotami w jego kierunku. Ekran może ulec uszkodzeniu.
2. Ekranu nie wolno dotykać po długotrwałym oglądaniu telewizji, ponieważ może być gorący.
3. Zaleca się, aby powierzchnię ekranu dotykać jak najrzadziej.

Źródło: http://www.sony.pl/support/pl/product/KDL-37V4000/tips-and-solutions

Punktu 3 chyba nie czytała Twoja Córa

[Zimny_]

Witaj,

przykra sprawa z tym porysowaniem. Generalnie Gorilla Glass jest w znacznym stopniu odporna na wszelkie zarysowania itp. Sam posiadam telefon z taka szybą i w sumie w porównaniu do poprzednich modeli bez Gorrilla Glass - ten zdaje egzamin. Na początku niezbyt dbałem o niego, nosiłem w kieszeni razem z kluczami itp. pojawiło się kilkanaście głębokich rys. Jednak ten wynik oceniam bardzo pozytywnie, bo poprzednie modele po takim okresie były już bardzo zniszczone. Znajomy również posiadał model z G.G., nieszczęśnie samym rogiem upadł na beton i pękła matryca - szyba była cała. Jak już i tak był zepsuty, postanowiliśmy sprawdzić wytrzymałość szyby, na siłę rysując ją kluczami, śrubokrętem itp. Efekt zadowalający - przy mocnych próbach nie było śladu! Co dziwne, szyba przy normalnym użytkowaniu posiadała więcej rys, niż tych spowodowanych naszym testem. Także powłoka ta jak każda - nie jest idealna - ale jest bez porównania  lepsza niż standardowe pokrycia - które najzwyczajniej nie radzą sobie..

Wracając do tematu. W większości przypadków szyba w procesie produkcji jest "zintegrowana" z matrycą. Samej szyby raczej nie da się wymienić.

Co do polerowania - generalnie do polerowania szkła można używać środków polerujących i nabłyszczaczy. Są specjalne pasty do szkła, bądź pasty samochodowe. Przed polerowaniem należy drobnym papierem ściernym usunąć ryski. Jednak osobiście nie zdecydowałbym się na to - robiąc to nie umiejętnie - można tylko zaszkodzić. Także jeśli w trakcie oglądania nie widać tych rys, nie przeszkadzają one -  stanowczo odradzam tę metodę.

Zwykła (nie rozszerzona) gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych. Ja spróbowałbym reklamacji u sprzedawcy. Nie wiem czy uwzględnią uszkodzenie z przyczyn użytkownika, ale nic nie kosztuje spróbować. Może uda się...

Jeśli chodzi o czyszczenie telewizora. Tutaj również nie polecam płynów do szyb, pronta, płynów do okularów. Najpewniejszą i skuteczną metodą jest zwykła szmatka z mikrofibry, bądź inna, delikatna przeznaczona do telewizorów LCD.