Unzufriedener Sony Kunde

[Kurt_Dannegger]

Bin seit über 20 Jahren ein zufiedener SONY Kunde gewesen!

Habe vor 15 Monaten einen Mod. KDL-46HX825, gekauft, sehr gutes Bild, war zufrieden.

Seit 2 Monaten habe ich eine 5mm breiten horizontalen Streifen im Bild. Habe einen autorisierten Servicepartner aufgesucht - Reparaturkosten sind ca. 2 x Neupreis des Produktes.

Nachfassen beim Sony Support, auch schriftlich, hat bislang nicht weiter geholfen.

Kommt noch erschwerend hinzu, ich lebe in Brasilien und habe auch hier den Fernseher erworben.

Kann mich hier jemand unterstützen?

Gruss

Kurt Dannegger

[alexm8018]

bestimmt.....nicht Sony selbst ist hier im Forum nicht aktiv. Vomm support erhält man nur standard Antworten.....wenn man überhaupt eine bekommt.Ich habe auch schon ewig Sony Produkte. Der Support ist einfach miserabel.

Eins ist klar beim nächsten Wechsel kommt mir kein Sony mehr ins Haus!

[cv-technik]

Ich zitiere einmal:

"... Der Support ist einfach miserabel. ..."

Das ist betrüblich!

Diese Nummer haben andere Firmen auch versucht: Schade das daraus nichts gelernt wurde/ wird.

Mit Klageliedern in den Untergang ... und immer sind genervte Kunden schuld. Immer das gleiche Spiel.