KD65XF8599 Nach Systemsoftware Aktualisierung keine Amazon Prime Video mehr

[SonyKD65XF8599]

KD65XF8599

Nach der automatischen Systemsoftware Aktualisierung, welche vorgestern durchgeführt worden ist, funktioniert die Amazon Prime Video App nicht mehr. Keine Fehlermeldung, einfach nur ein schwarzer Bildschirm. Andere Apps, wie z.B. YouTube funktionieren weiter wie gewohnt.

[IamNic · Accepted solution]

Hallo @SonyKD65XF8599,

hast du nach dem Update einen Werksreset durchgeführt?

Dieser sorgt dafür, dass "Daten-Überbleibsel" aus der vorherigen Version bereinigt werden, welche vielleicht Ursache für dein Problem sind.

- Nic

[SonyKD65XF8599 · Accepted solution]

Hallo Nic,

es schien so, als wenn das bereits automatisch als letzte Aktivität des Updates geschehen war. Nun nochmal manuell durchgeführt und siehe da, die Amazon App funktioniert wieder. Vielen Dank für den Tip.

[IamNic]

Hallo @SonyKD65XF8599,

danke für die Rückmeldung.

Freut mich zu hören, dass es wieder geht.

- Nic