Problemen na firmware update KD75XF9005

[Amstaff73]

Hallo,

zijn er meer mensen die een netwerkprobleem

ondervinden na de laatste firmware update?

Het probleem ontstaat als je de stekker uit het stopcontact hebt gehaald van de tv of wanneer er door een probleem de zekering/aardlekschakelaar wordt uitgeschakeld in de groepenkast. 
De volgende problemen ontstaan bij mij na onderbreking van de spanning:

* datum/tijd verkeerd. Niet in te stellen. 
* wel de melding dat de tv is aangesloten op

internet, krijg een ip adres, maar kan geen apps openen. Krijg dan de melding dat er geen internetaansluiting is.....(youtube, spotify etc geven allemaal dezelfde melding)

Vandaag contact gehad met Sony Helpdesk. Allerlei stappen ondernomen, maar zonder enig resultaat. Enige wat dan helpt is de tv terugzetten naar fabrieksinstellingen. 
Na het terugzetten naar de fabrieksinstellingen werkt de tv weer 100%. 
Omdat de medewerker aangaf dat dit probleem ook kan voortkomen uit het feit dat de apps via Belgische servers worden aangestuurd, weer de stekker eruit getrokken, om te kijken of dezelfde fout terugkwam, en jawel daar was die weer. 
Vervolgens de tv op Belgie gezet etc. Alles werkte daarna ook 100%. 
Om te kijken or dit het probleem op zou lossen als de tv spanningsloos zou worden, weer de stekker eruit gehaald. Tv aangezet en weer hetzelfde probleem. Dus welk land je ook kiest, nadat de tv spanningsloos is geweest dan heb ik dit probleem. Heb nog wat landen geprobeerd en bij elk land hetzelfde probleem. Dit is een software/firmware probleem. Kan niet zo zijn dat er gegevens van je tv verdwijnen als je spanning wegvalt. 

Ik ben beZig met zonnepanelen voor te bereiden en moest mijn groepenkast vervangen, zodoende ben ik achter dit probleem gekomen. 
Zijn er nog meer mensen die tegen dit probleem, dat ontstaan is na de update, zijn aangelopen?

Denk dat de meeste mensen de stekker niet uit het stopcontact gehaald hebben en dus niet dezelfde ervaring hebben. 
Is het mogelijk dat iemand de stekker eruit wilt trekken om te kijken of hij/zij dit probleem ook dan heeft?

[pa3eia]

Dat de tijd niet juist wordt gegeven komt doordat je hoogstwaarschijnlijk gebruik maakt van een externe mediabox.

Goed van je dat je de oplossing gevonden heb om de land instelling op Belgie te zetten zodat je zelf de tijd kan aanpassen.

73's

ps. veel plezier met je zonnepanelen, deze maand valt een beetje tegen t.o.v. de voorgaande 3 maanden.

[Roadster112]

Ik heb helaas hetzelfde probleem. Dit had ik al langer, maar toen werkte het nog om de taal naar Nederlands (België) te zetten en opnieuw op te starten. Na de update van vorige week lukt dit niet meer. 

Na terug gegaan te zijn naar de fabrieksinstellingen klopt de tijd weer, maar dit wil ik natuurlijk niet nogmaals doen. Ik haal elke avond de stroom vd tv.

Dit probleem met de datum/tijd is er al sinds 2016 met verschillende tv's. Waarom kunnen we niet gewoon kiezen om de netwerk tijd te gebruiken ipv de uitzendtijd. 

[Amstaff73]

Hai,

dank voor jullie antwoorden, maar  ik heb geen media box. Tv is rechtstreeks op mijn switch aangesloten. Het lijkt mij ook stug dat de aansluiting opeens een probleem

is, omdat er geen problemen waren voor de update. Want mijn spanning is er toen ook af geweest en kon gewoon weer gebruik maken van de apps, nadat de tv weer was opgestart. 
Die tijd maakt mij ook niet uit trouwens. 
dat is alleen benoemd als een extra ‘probleem’ dat zich ook voordoet en misschien verband houdt met de andere problemen. 
De tv instellen naar belgie is GEEN oplossing, want ook dan vertoont de tv dezelfde kuren. 


Mijn grootste probleem is dat ik geen apps kan gebruiken als de stroom onderbroken is. En dat ik deze dan eerst terug naar fabrieksinstellingen moet terugzetten om gebruik te maken van de apps. 
De tv zegt dat er een netwerkaansluiting is. Dat ik een ip adres heb. Alleen de apps zeggen: nee, je hebt geen internet aansluiting. 

dus ik lees graag terug hoe ik het probleem met het gebruik van de apps kan oplossen. Want een tv van een paar duizend euro mag deze kuren niet vertonen vind ik. 

[Hennie10mei]

Ik ben in het bezit van de KD-65XG8599.

Dezelfde problemen heb ik ook sinds gister. (23-07-2020) en na een update.

Netflix werkt gewoon, YouTube, NPO, Spotify niet.

Stekkers verwijderd, internet (router) aantal keer uitgezet. 

Geen problemen met andere apparaten die internet gebruiken.

Stekker uit stopcontact doe ik normaal niet, de stekker van de tv zit in een stekkerdoos met oranje lampje, die doe ik altijd uit.

Ik zal ook de fabrieksinstellingen terugzetten. Ik zal de ervaringen hier delen. 

[pa3eia]

---

@Amstaff73  schreef:

De tv instellen naar belgie is GEEN oplossing, want ook dan vertoont de tv dezelfde kuren. 

---

@all

In de firmware update wordt de tijd soms niet gesynchroniseerd.

 - voer helaas de fabrieksreset uit

 - kies i.p.v. Nederland nu Belgie als land en als taal Nederlands

 - kies netwerktijd gebruiken

 - automatische tijd en datum op"uit"

Nu is de datum en tijd aan te passen, en alle applicatie werken weer als deze up-to-date zijn.

suc6 ermee,
73's

Thanks to Arthur die me attendeerde op deze oude work-around.

suc6 ermee,
73's

[Hennie10mei]

Vooralsnog werkt alles na het terugzetten van de fabrieksinstellingen nu prima.

Hopelijk morgen ook.

[Amstaff73]

@pa3eia 

Volgens mij leg ik het verkeerd uit. 
nogmaals:

overzetten op Belgie maakt NIKS uit voor het probleem dat je geen gebruik kan maken van de apps. 
Alle dank voor je hulp, maar als ik 2x duidelijk schrijf dat belgie of welk land dan ook voor dezelfde problemen zorgt, mbt gebruiken van de apps, lijkt mij het onnodig om telkens Belgie erbij te halen. 

het probleem zit elders. Want Met belgie heb ik exact dezelfde problemen als het gaat om gebruik te maken van de apps. 

[pa3eia]

Helaas vergeet je te vermelden ofdat je de fabrieksreset hebt uitgevoerd.

Je kan het wel 2x duidelijk schrijven dat Belgie of welk land dan ook de app's nog niet werken.

Bij de meeste problemen met de app's, is de oorzaak dat de tijd niet sychroom loopt.

Je kan alleen naar Belgie gaan als land na de fabrieksreset.

Nu Belgie als land keuze is gemaakt, kan je de tijd en datum weer aanpassen op de juiste tijd en de app's funcioneren weer als vanouds.

Lees nogmaals het bericht (work-a-round) van 24-07-2020 16:20

suc6 ermee,
73's

ps. dit topic is ondertussen geescaleerd naar een hoger niveau bij Sony.

[Amstaff73]

• Fabrieksinstellingen terugzetten is benoemd door mij. Terug naar fabrieksinstellingen is hetzelfde als resetten, want met een reset ga je terug naar de fabrieksinstellingen. 
  
  

Maar waar ik nu tegenaan loop, is dat er maar wordt doorgaan over de tijd. 
Die tijd kan me geen hol schelen.

Als ik hem op belgie zet, kan ik de tijd aanpassen en weer apps gebruiken.

Maar wordt de spanning onderbroken, is dit niet meer mogelijk.
Ik wil weten waarom ik geen apps kan gebruiken als de spanning eraf is geweest, terwijl de tv zegt dat ik een goede internetverbinding heb. 

ergo: waarom moet ik telkens mijn tv resetten om gebruik te kunnen maken van de apps als de spanning is weggevallen?