blocco App infinity su tv sony bravia 5 x8500b

[pagnobruno]

Buongiorno, ciao a tutti,  posseggo una tv 55x8500b sulla quale ho un abbonamento al servizio infinity, da ieri l'app si blocca al momento di accedere facendo resettare la tv, se accedo al servizio infinity da pc ho l'accesso,(questo per escludere problemi infinity) la tv ho verificato ha la connessione internet è  funzionante, se uso il browser infatti naviga tranquillamente, come fare a risolvere il problema?.

Grazie Bruno

[rooobb]

Spesso i problemi delle app si risolvono con un reset ai valori di fabbrica della TV. Teroicamente dovrebbe essere fatto ogni volta che installi un nuovo firmware. La cosa antipatica è che ti perdi tutti i settaggi, quindi assicurati di segnarti tutte le modifiche che hai fatto.

[merobit]

Buongiorno

Ho un Bravia 42w706b e sono soddisfatto dell'ottimo televisore tranne per la parte Smart dove ci sono pochissime  app in italiano e soprattutto manca Netflix oltre Tinvision e Skyonline .

Infinity è presente e ha funzionato perfettamente fino a pochi giorni fa. Ora l'app è bloccata e per fortuna posso continuare a usarla tramite la Xbox di mio figlio. Ho ripristinato le impostazione di fabbrica del Sony come consigliato in questo post ma Infinity non funziona ugualmente e non carica i contenuti. 

Alla Sony qualcuno è al corrente di questo problema?  Come si contatta qualcuno dello staff tecnico? Perchè non si aggiungono più app in italiano? 

Saluti a tutti...

[GioGaz]

Ciao a tutti, mi scuso se mi aggancio a questo post! E' stato risolto questo problema? Io l'ho ancora. Ci sono notizie più aggiornate?
Grazie e saluti!

Gio

[Marino.Manolo]

Ciao @GioGaz,

il tuo TV è aggiornato all'ultimo firmware disponibile?

Manolo

[GioGaz]

No, me lo hanno mandato proprio ora e devo scaricarlo sulla chiavetta USB....speriamo!!
Ho scritto non so quante volte ad Infinity e ora mi sono decisa a contattare la Sony!

Grazie!!!

[Marino.Manolo]

Fai sapere allora.

Non ti ho allegato il link all'aggiornamento per il tuo TV in quanto non hai inserito il modello esatto, ma se lo hai ora non serve.

Manolo

[GioGaz]

Il mio modello è 40K1D40W605B . Grazie ti terrò aggiornato!

Ciao!!!

[GioGaz]

Salve Manolo,

la Sony mi ha mandato l'aggiornamento per vedere di risolvere il problema di Infinity.

Ho messo la chiavetta USB sul mio televisore, ma mi dice che non ci sono files da visualizzare!
Premesso che non mi intendo molto di questo argomento e che oggi l'assistenza telefonica Sony non lavora, mi sai dire qualcosa di più?
Il mio televisore è D40W605B.

Ti rinrazio tanto per l'aiuto!!!

Ciao

[Marino.Manolo]

Ciao @GioGaz,

il file dovrebbe essere come quello a questo link:

https://www.sony.it/support/it/content/cnt-dwnl/prd-tvhc/bravia-kdlw-firmware-update-v2304-IT/KDL-40...

Verifica attentamente la procedura.

Il file che ti hanno inviato è in formato .zip e lo hai decompresso prima di inserirlo nella USB vero?

Manolo