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Buenas tardes.
Hace unos 6 meses compré un Sony Vaio. Cual fue mi sorpresa al abrirlo cuando encontre un pequeño arañazo en la carcasa superior, por encima del teclado.El caso es que no le di importancia y empecé a usar mi portátil, siempre con un teclado USB por resultarme más cómodo.
Sin embargo la semana pasada, por motivos de viaje, comencé a usar el propio teclado del portátil, detectando un crujido en la esquina superior izquierda del mismo (justo encima está el arañazo de la carcasa), al presionar la tecla ESC. Al revisarlo un poco más observé que el teclado parece no estar sujeto en esta región, siendo sólido en el resto de la carcasa.
Quisiera saber si ambos defectos son cubiertos por la garantía.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Bueno, pues me puse en contacto con Sony y parece ser que no lo cubren, que no pueden hcerse responsables de algo que no saben determinar si es responsabilidad suya. Una lástima, pero no es el fin del mundo.
Gracias y un saludo
BUENAS TARDE, DESEO SABER CUAL ES LA VAIO QUE REEMPLAZA LAS SERIES Z, CON LAS MISMAS CARACTERISTICAS Y SOBRE TODO ENSAMBLE EN JAPON... GRACIAS
¿Alguien sabe algo de ésto?
Hola buenas noches MAV
Si quieres saber si Sony cubre ese fallo debes de llamarles y comentarles lo que te ha sucedido.
A mi entender va a ser muy complicado la garantía en ese tipo de fallos,pero siempre es mejor llamar, dar bien la información y tener esperanza de que pueda entrar en garantía
Llama de Lunes a Viernes a servicio técnico Sony Vaio 914 534 087
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