Ajuste de brilho (Fn+F5 e FN+F6) limitado a 2 posições

[nhcmendes]

Bom dia,

Adquiri recentemente um portátil Vaio VPCF13M1E/H e  noto um comportamento estranho quando pressiono nas teclas Fn+F5 e  FN+F6: Apenas consigo colocar o nível de brilho no mínimo ou na posição 1  (dos 8 quadrados cinzentos que aparecem ao pressionar Fn+F5 ou Fn+F6 só  consigo que fiquem todos inactivos ou com o primeiro a ficar com um  quadrado branco).

Há alguma forma de resolver a questão?

Obrigado desde já!

Nuno Mendes

P.S.: Imagens do que acontece:

https://www.sugarsync.com/pf/D6567778_7658232_66697

https://www.sugarsync.com/pf/D6567778_7658232_66695

[V57...]

Caro nhcmendes,

Benvindo ao forum da Sony...

Desde o início, o seu Vaio sempre fez isso...ou apenas recentemente?

Neste último caso, tente voltar a um ponto de restauro anterior...

Se não resolver o problema, tente instalar os respectivos utilitários com o Vaio Care...

Cumprimentos

[-frank-]

Olá nhcmendes!

Caso este problema tenha sempre ocorrido sem que nenhuma alteração na configuração inicial do computador tenha sido feita, o melhor mesmo seria entrar em contato com o serviço ao cliente para verificar o que pode ser feito:

Assistência telefónica
(+351) 808 200 185
   

Assistência através de correio electrónico
Formulário de pedido de assistência
http://support.sony-europe.com/contacts/email/email.aspx?site=odw_pt_PT

Fax (+351) 21 891 20 01

Endereço
Sony Portugal, Unipessoal, Limitada
Alameda dos Oceanos, Edificio Rock One, Lote 4.62.01 - Parque das Nações,
1990 - 392
Moscavide

Cumprimentos

[nhcmendes · Accepted solution]

Obrigado por ambas as sugestões.

Realmente o computador sempre manifestou este comportamento desde a sua aquisição.

Acabei de reinstalar os drivers da ndivia atrevés do sony care mas ficou na mesma.

Vou entrar em contacto com a assistência técnica para ver se dessa forma consigo resolver a questão.

Cumprimentos

[-charlie-]

Seu Vaio deve estar na garantia! Com certeza conseguira resolver seu problema.

Cumprimentos

[V57...]

Caro nhcmendes,

Boa sorte e diga qualquer coisa...

Cumprimentos