vaio não liga... ajuda?

[duefacce]

boas tenho um sony vaio pcg-71211m (vpceb2m1e) e ele do nada deixou de trabalhar, começou a desligar-se e agora ja nem dá sinal de vida. antes disso já tinha sido reparado com uma simples limpeza e massa termica... alguém sabe o que poderá ter acontecido para ele não ligar mais?

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[V57...]

Caro duefacce,

Bem-vindo ao forum da Sony...

Será que o transformador está a funcionar bem? ou não, e não carrega a bateria?

De qualquer forma, tente esta opção...

• Ligue o transformador AC a uma tomada de AC que esteja a funcionar e à entrada DC do computador portátil.
  
  Nota: 
  • Não ligue o transformador AC a um protector de picos de corrente ou a uma extensão.
  • Se a entrada DC do computador estiver solta ou danificada, o computador pode necessitar de assistência.
  • Alguns transformadores AC têm um indicador POWER LED e pode verificar se estão a receber corrente se o LED estiver aceso. Se o transformador AC estiver danificado ou se o LED não acender quando o ligar a uma tomada AC em funcionamento, o transformador tem de ser substituído.
    Se o VAIO estiver dentro do período de garantia, contacte os nossos serviços de assistência. Se não estiver, pode adquirir um transformador AC de substituição em Sonystyle.
• Experimente ligar o computador normalmente na posição de trabalho.
  
  Nota: 
  • Os computadores portáteis VAIO são concebidos para se ligarem apenas quando o ecrã estiver aberto, de forma a impedir que o computador se ligue acidentalmente durante o transporte.
• Carregue sem soltar o interruptor de alimentação durante 5 segundos.
• Experimente ligar o computador.
• Desligue todos os dispositivos externos ligados ao computador.
  
  Nota: 
  • Estes dispositivos incluem (mas não se limitam a) modems, unidades de disquete, ligação de rede, dispositivos USB, impressoras, teclados ou ratos.
• Experimente ligar o computador.
• Remova quaisquer memórias de acesso aleatório (RAM) adicionais instaladas no computador.
• Experimente ligar o computador.
• Remova a bateria.
• Desligue o transformador de corrente AC.
• Carregue sem soltar o interruptor de alimentação durante 5 segundos.
• Ligue o transformador de corrente AC.
• Experimente ligar o computador.
  
  Nota: 
  • Se o computador se ligar sem a bateria, ligue e carregue a bateria durante 24 horas.
• Os passos de resolução de problemas listados acima devem resolver o problema.
  Se, após executar todos os passos, o problema não ficar resolvido, pode ser necessário obter assistência.

Cumprimentos

[duefacce]

boas por acaso já experimentei isso sem sucesso, o carregador está bom, pois carrega outro vaio

[V57...]

Caro duefacce,

Alguma das luzes acende?

Existe algum "bip" quando tenta ligar?

Experimente mudar a posição das memórias ou experimentar apenas um dos módulos...

Cumprimentos

[duefacce]

já experimentei troca-las e só usar uma de cada vez, mas não faz qualquer bip ou acende alguma luz. isto começou com ele a desligar-se do nada, tentava liga-lo ia logo abaixo, noutras vezes ligava ficava 5/10min e ia abaixo de novo

[V57... · Accepted solution]

Caro duefacce,

Apenas vejo duas hipóteses...ou o botão do Power deixou de fazer contacto ou um problema com a motherboard...

O seu Vaio ainda está na garantia?

Cumprimentos

[simoone]

eu também tenho um portátil Sony Vaio VGN - NW21EF e tenho os mesmos problemas com ele....desliga sozinho e passados uns segundos liga sozinho novamente....e a luz laranja não está ascesa.....o ecrá fica preto.

o meu portatil já não está na garantia, pois tem mais de 2 anos.

alguem sabe qual o endereço electronico de apoio ao cliente em portugal?

e se mando para reparação na Sny....quanto cobram eles para o diagnostico?

obrigado

[V57...]

Caro simoone,

Bem-vindo ao forum da Sony...

Tem aqui o contacto da Sony...(clique em Vaio e Informática)...

Já tentou fazer uma reinstalação do sistema? com a tecla F10 ou os dvd's de reparação?

(Nestes casos terá de tentar fazer uma salvaguarda dos seus dados, pois os mesmos serão perdidos)...

Cumprimentos

[simoone]

Boas

Não consigo ver os contactos....está a mandar-me para a pagina da Sony ....clico no Vaio e Informatica e não me dá nada ....não podem escrever aqui um e-mail ou telefone ?

não tentei fazer a reinstalação do sitema....e dados não tenho assim muitos pois ao ver que está a dar problemas tentei tranferir os meus dados num HDD.

Obrigada

[V57...]

Cara simoone,

Tente aqui...

Para assistência a produtos pós-venda, pode contactar-nos pelo:808201174

ou por mail...

Preencha o formulário de pedido de assistência aqui

Cumprimentos