VPCSA2S9R/BI пропала вебкамера

[41290050]

Добрый день

Возникла следующая проблема, в какой то момент пропала вебкамера, показывает неопределенное USB устройство.

Пробовал удалять - снова показывает тоже самое.

Обновление драйвера говорит что обновления драйвера нет т.к. устройство не опознано.

На сайте в разделе драйверов невозможно определить какой драйвер из списка отвечает за вебкамеру, что бы проверить в ручном режиме.

Может кто сталкивался, поделитесь.

С уважением.

[klopio]

Доброй ночи.

Почитайте тут ,возможно найдете и решите свою проблему.

https://www.sony.ru/discussions/message/685032#685032

[41290050]

Добрый день

у меня вообще иная ситуация.

Вебкамера определяется исключительно как неопознанное ЮСБ устройство.

вчера я попробовал восстановить драйвера называемые Sony Firmware Extension Parser Device Driver. камера после этого появилась в системе и называлась USB 2.0 webcam

Однако сегодня утром она снова исчезла и переустановка выше указанного драйвера уже ничего не дала.

[klopio]

А программа стоит у вас какая нибудь ? arcSoft vebcam например.В диспетчере должно отображаться три драйвера ,один из которых принадлежащий arcSoft.Поробуйте скачать и установить WebcamMax в нем все драйвера есть .Посмотрите будет работать камера или нет .

Так же можно найти драйвер камеры по ID оборудованию в интернете .

В журнале windows можно посмотреть ошибку и по ней определить что обозначает код 43 на майкрософте.

[41290050]

Вот что написано в журнале windows:

-

System

- Provider [  Name] Microsoft-Windows-UserPnp [  Guid] {96F4A050-7E31-453C-88BE-9634F4E02139}

EventID 20001

Version 0

Level 4

Task 7005

Opcode 0

Keywords 0x8000000000000000

- TimeCreated [  SystemTime] 2012-01-08T18:16:34.679358000Z

EventRecordID 32494

Correlation

- Execution [  ProcessID] 3748 [  ThreadID] 916

Channel System

Computer

- Security [  UserID] S-1-5-18

-

UserData

- InstallDeviceID DriverName FileRepository\usb.inf_amd64_neutral_153b489118ee37b8\usb.inf DriverVersion 6.1.7601.17586 DriverProvider Microsoft DeviceInstanceID USB\VID_0000&PID_0000\6&10C15848&0&3 SetupClass {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} RebootOption false UpgradeDevice false IsDriverOEM false InstallStatus 0x0 DriverDescription Unknown  Device

WebcamMax ничего не дало.

скрины того что показывает диспетчер оборудования во вложении.

[klopio]

А не пробовали выключить неизвестное устройство или удалить его.?

И не видно, установлено устройство обработки изображния на скине,не захватили немного.?

Message was edited by: klopio

Message was edited by: klopio

[41290050]

Конечно же пробовал удалять. И отключать.

Вот только что, при включении ноутбука, камера снова появилась, скрины приложены, но через 5 минут работы компьютера она снова исчезла и ипоказывается как неизвестное ЮСБ устройство со скриншотов выше.

На третьем скриншоте показан диспетчер устройств.

[41290050]

Добрый день

указанный мною драйвер на снимках это именно тот драйвер который поставлялся с ноутбуком и предустановлен в системе.

на данный момент я сделал откат ноутбука на заводские значение, и вебкамера снова появилась. как долго она в этот раз будет работать посмотрим.

SFEP стояло, и было мною много раз переустановлено. безуспшно.

[Moozg_ru · Accepted solution]

Не знаю. в тему ли, но вот точно такое же событие в журнале Windows обсуждается -

http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_7-hardware/windows-%D0%BF%D0%B8%D1%88%D0%B5...

[klopio]

Как видно у вас устанавливается юсб драйвер для камеры ,для внешней камеры ,а самого драйвера нет для камеры в диспетчере устройств ,устройства обработки изображения не видно.

А SFEP стоит у вас ? вы писали что ставили его сейчас он стоит ?

Программа стоит у вас ArcSoft vebcam companiny 3 ? Если есть эта программа на скрытом диске рековери ,то желательно переустановить ее с помощью программы Переустановить прораммы и драйверы в Центре восстановления Vaio .

Из за установки юсб драйвера камеры не загружается основные драйвера камеры .

Message was edited by: klopio

Message was edited by: klopio