KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

[Peter.Mac]

Posiadam KDL-46W4500 ok miesiąc i mam problem z działaniem pilota, tzn kiedy włączam TV pilotem i chce już np. zmienić źródło sygnału to nie reaguje kompletnie z pilota reszta przycisków to samo, kieruje idealnie na wprost TV, dopiero jak trzymam długo jakiś przycisk lub naciskam wielokrotnie to ledwo co zaskakuje po jakimś czasie albo tez czasami wcale tak jakby był zamulony/zawieszony, natomiast z przycisków na obudowie działa bez najmniejszego problemu, odwiesza sie tez np. jak na danym zawieszonym źródle np, HDMI1 włączę tuner n-ki to już zaczyna wszystko działać z pilota ok.
Z tego co zaobsterwowalem dzieje sie tak jak TV jest zimny, jak się rozgrzeje pochodzi dłużej to potem ponowne włączenie i działanie pilota jest już ok, Nie pomaga tez odłączenie wszystkich urządzeń HDMI od TV, czy tez zerowanie wszystkich ustawień w TV na domyślne, czy tez wyłączenie go z zasilania.
Co polecacie w takiej sytuacji ? bo już niestety mam podbitą gwarancje i minęło juz 2 tygodnie od zakupu także mi go od reki nie wymienią w sklepie.

Pogrzebałem troche i znalazłem tego typu problem innego uzytkownika na innym forum,
Mam identyczną sytuację z TV LCD z płytą główną Vestel 17MB08 tz. włączam pilotem i potem muszę odczekać kilka minut abym nim mógł operować bo tylko mogę sterować przyciskami na obudowie. Wymieniłem już odbiornik na innego typu podczerwieni bez poprawy działania, dopiero płytka z tym odbiornikiem a znajdująca się u dołu TV pod matrycą a zamontowana w innym miejscu obudowy TV to jest OK. Wniosek że są pewne typy matryc lub świetlówek zamontowane w nich które emitują przez parę minut silne fale podczerwieni blokujące czułość odbiornika IR. Jak sobie przypominam wadliwa świetlówka do czasu gdy się nie nagrzeje daje światło w odcieniu czerwonym. Jeżeli jest na gwarancji to udać się osobiście do serwisu i zażądać wymiany matrycy bo to zjawisko będzie się z czasem pogarszać w miarę starzenia się świetlówek.

Do posiadaczy modelu KDL-XXW4500 Czy u Was jest tak samo ze pilot nie działa zaraz po włączeniu zimnego TV ?

[Zimny_]

Szczerze mówiąc, zaskoczyłeś mnie tym problemem. Na pewno tak nie powinno być. Źródłem zakłóceń może być nie tylko sam tv, ale też urządzenia wokół niego. Osobiście sprawdził bym jeszcze tę możliwość. Odłączyć od napięcia wszystkie inne urządzenia, schować pozostałe piloty ( też mogą się kłócić) i sprawdzić czy chodzi. Jeżeli nie, to udać się z gwarancją do sprzedawcy, lub do serwisu. Pewniejszym uszkodzeniem, niż złe działanie matrycy, jest uszkodzenie czujnika podczerwieni, chociaż później chodzi ok... Sytuacja naprawdę dziwna...

[Peter.Mac]

inne urządzenia odłączałem bez rezultatu, piloty tak samo chowałem, problem widocznie jest w nagrzewaniu się świetlówek i ich promieniowaniu, innego wytłumaczenia nie widzę, kombinowałem już na wszystkie sposoby i jak telewizor ostygnie ok 3-4h i go odpalę to pilot tylko potrafi go załączyć jeszcze wtedy kiedy świetlówki nie zdarzą się uruchomić potem już pilot jest martwy przez parę minut.
Dlatego bardzo proszę kogoś o sprawdzenie czy ma taka sama sytuacja, czyli najlepiej jak TV ostygnie dobre kilka godzin, nastepenie włączamy go i np. próbujemy odrazu zmieniać zródło sygnału na pilocie.

tutaj podobny problem, tylko ze u mnie nie ma różnicy czy z 2 czy z 4 metrów nie działa bez względu na odległość.
http://www.elektroda.pl/rtvforum/topic1177516.html" target="_blank" target="_blank" target="_blank

[Zimny_]

No to zgłoś do serwisu, takie uszkodzenie jest dosyć poważne, na pewno pomogą. Ja bym się nie męczył tylko od razu to załatwił... A w razie problemów zawsze masz opcje reklamacji. Polecam zapoznanie się z prawami konsumenta

[Peter.Mac]

tak bede musiał zgłosić tylko boje sie takiej sytuacji jak opisuje inny użytkownik

Serwisant który zawsze przyjeżdża do zgłoszenia po przedstawieniu mu przeze mnie usterki twierdzi że to nie jest OK. Ja zawsze zgłaszam że usterka jest przy włączaniu TV na zimno przez dany okres czasu i moim zdaniem w TV za 6500tyś zł taka sytuacja nie może byc dopuszczalna koleś zgadza się ze mną i zabiera TV a sony poland odpowiada serwisowi że to OK i mi zwracaja Tv. W instrukcji nie jest napisane nic odnośnie takiej sytuacji więc jest to teoretycznie niezgodność TV ze specyfikacja ale sony Tv nie chce wymienić. Nie wiem juz co z tym zrobić może rzeczoznawcę wezmę i będe to załatwiał jakoś prawie w tej sytuacji. Głupia usterka ale jak dla mnie uciążliwa

[Zimny_]

Jak nie zadzwonisz to się nie przekonasz. Serwisy są od tego, żeby zgłaszać wszelkie problemy. Z tego co się orientuję i z tego cytatu który przedstawiłeś wynika, po zgłoszeniu serwisowi umawiasz się z serwisantem i on do przyjeżdża do Ciebie. Więc nie musisz się fatygować z telewizorem, dzwonisz i czekasz. A skoro się boisz, to przedstaw mu tą sytuację o której wspomniałeś, ale oczywiście bez wyrzutów tylko spokojnie. Zawsze człowiek kulturalny może więcej załatwić.

[Peter.Mac]

ok dzieki za porady, jutro dzwonie do seriwsu. Pozdrawiam

[Peter.Mac]

Jeszcze mam pytanie do jakiego okresu mogę wymienić TV na nową sztukę w sklepie, konkretnie sklep "Saturn"

[scarface-----]

oddać, zgodnie z prawem, można tylko sprzęt kupiony na odległość, Reszta to już o czym była dyskusja dobra wola sprzedawcy.

[Peter.Mac]

wczoraj dzwoniłem do Saturna i powiedziano mi ze tylko do 14dni można go oddać, także pozamiatane jedynie co to serwis, ale trochę się obawiam serwisu bo nie mam gwarancji ze mi go tam nie porysują zniszczą upaćkają obudowy a wiadomo jak jest podatna na zarysowania (Piano black)

jeszcze co zaobserwowałem to taka sytuacja

włączam TV (po nocy albo jak dobrze ostygnie 3-4h) pilotem naciskając przycisk "1" na pilocie włącza się TV na tuner analogowy na program 01 na ekranie (antena nie podłączona) pilot nie reaguje na nic (u mnie), następnie wpinam antenę pojawia się obraz i pilot zaczyna od razu działać.

Czy ktoś mający ten model może tak samo sprawdzić u siebie jak napisałem wyżej, będę niezmiernie wdzięczny.

Troche znalazłem na zagranicznych forach ze nie tylko u mnie jest taki problem, ale oczywiście u nas nikomu nic nie wiadomo o tym problemie.
http://www.digitalspy.co.uk/forums/show ... p?t=959041
http://www.geekzone.co.nz/forums.asp?fo ... icid=26914


Pozwole sobie zacytować zdanie jednego użytkownika
Over on the AVforums there are a number of these owners saying their remotes don't work for the first 1 minute of powerup up the TV.