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Sony kd43xe8096 problemi connessione internet

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Ferny18
Membro

Sony kd43xe8096 problemi connessione internet

Ho acquistato la Tv circa un anno fa ed ha funzionato perfettamente. E' un pò di tempo  però che perde la connessione internet  wifi nonostante il decoder sky e cellulare risultino correttamente collegati. Ho provato più volte a riconnettermi e nonostante mi confermi la connessione avvenuta e il segnale ottimo, non mi apre le applicazioni Netflix ect. Ho provato piu' volte a resettarla tramite il tasto di accensione, tenuto premuto per 5 sec, ( procedura indicata qui sul sito nella sezione assistenza ) ma il problema persiste.

Potete aiutarmi a capire se il problema è risolvibile oppure se è un problema della tv e dovrà essere sottoposta

ad una riparazione presso un centro Sony. Grazie

1 RISPOSTA 1
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jojo-76
Community Team

Buongiorno Ferny18

prima di tutto il consiglio è quello di verificare di avere installato l'ultima versione firmware per il tuo TV (6.5629).

qualora non fosse questa il consiglia è di aggiornare il firmware, qui trovi il necessario:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xe80xx_x80xxe_xe83xx-series/kd-43xe8096/down...

Cominciamo con questo.

Non ci dici poi come è stata collegata la TV alla rete via Wi-FI o via cavo?

hai impostato Ip Statico o DHCP?

facci sapere e tenteremo di aiutarti.