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Ho acquistato la Tv circa un anno fa ed ha funzionato perfettamente. E' un pò di tempo però che perde la connessione internet wifi nonostante il decoder sky e cellulare risultino correttamente collegati. Ho provato più volte a riconnettermi e nonostante mi confermi la connessione avvenuta e il segnale ottimo, non mi apre le applicazioni Netflix ect. Ho provato piu' volte a resettarla tramite il tasto di accensione, tenuto premuto per 5 sec, ( procedura indicata qui sul sito nella sezione assistenza ) ma il problema persiste.
Potete aiutarmi a capire se il problema è risolvibile oppure se è un problema della tv e dovrà essere sottoposta
ad una riparazione presso un centro Sony. Grazie
Buongiorno Ferny18
prima di tutto il consiglio è quello di verificare di avere installato l'ultima versione firmware per il tuo TV (6.5629).
qualora non fosse questa il consiglia è di aggiornare il firmware, qui trovi il necessario:
Cominciamo con questo.
Non ci dici poi come è stata collegata la TV alla rete via Wi-FI o via cavo?
hai impostato Ip Statico o DHCP?
facci sapere e tenteremo di aiutarti.