KD-55XG7005 не поддерживает 4K в Okko

[avlbel]

Поддержка Okko ответила следующее:
"К сожалению, ваш телевизор Sony не передает по API техническую информацию о поддержке 4K для нашего приложения. По этой причине фильмы недоступны для просмотра."

Это соответствует действительности? И с чьей стороны можно решить эту проблему?

[SonySupportRussia]

Добрый день.

В данной ситуации Вам необходимо обновить версию программного обеспечения телевизора для обеспечения корректного взаимодействия с приложениями на платформе Dash:

https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-xg70xx_x70xxg-series/kd-55xg7005/downloads/00016298

[avlbel]

Но у меня уже установлено последнее обновление v8.838

[avlbel]

Видимо проблема была со стороны Okko. При наличии двух подписок была активна та, в который были не доступны фильмы 4K.

[Sikharulidze]

Проблема не решена. Почему API не передается в Okko??????? 

[avlbel]

Да, так и не решена. Поддержка всегда говорит про API телевизора (которая не передаёт информацию о режиме 4K).

[avlbel]

Прошивка установлена последняя на данный момент.