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Hallo Liebe Community!
Habe meinen 40EX525 registriert, als Status steht in der Tabelle Winter Kampagne grün unterlegt, wie sorge ich jetzt dafür, dass mir der Stick zugeschickt wird, bzw, dass der Status auf gelb gelegt wird?
Herzlichen Dank!
Florian
Nachricht geändert durch Floo12
Nachricht geändert durch Floo12
Gelöst! Gehe zu Lösung.
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Bei mir hat es letztendlich doch noch geklappt! Mein Unmut ist verraucht, denn am Abend des 29.12.2011 hatte ich doch noch Glück und eine sehr nette, freundliche und kompetente Dame am Support-Telefon und das ganz ohne Wartezeiten.
Mit ihr konnte ich dann auch die Registrierung wiederholen, wobei dann auch beide Aktionen (SONY Winteraktion + Garantieverlängerung) ausgelöst wurden.
Der Hauptgrund für meinen Unmut war die ungenügende Informationslage sowohl beim Registrieren bzgl. Aktionen als auch in der Endlos-Hotline-Warteschleife.
Bestes Bsp. hierfür:
Die Support-Dame meinte, dass ich den MMarkt, bei dem ich das Gerät gekauft hatte über die Händlersuche auswählen muss und nicht manuell eingeben darf, denn sonst werden die Aktionen nicht ausgelöst. Diese sehr wichtige Information ist nirgendwo zu finden! Manuell hatte ich den Händler eingegeben, da beim ersten Registrierungsversuch der MMarkt nicht mit in der Auswahlliste aufgeführt wurde.
Mit meiner Couponnummer hatte ich wohl auch noch Glück, denn nach Support-Auskunft sollte ich die bei der erneuten Registrierung (nach vorheriger Stornierung) nicht mehr verwenden, da diese nur einmal funktioniert.
Die Support-Dame wollte sich dann darum kümmern.
Ich habe es dennoch versucht, um eine entsprechende Fehlermeldung bei der Registrierung zu bekommen und hatte Glück: Die Registrierung und die Aktionen liefen erfolgreich durch mit meiner Coupon-Nummer. Nun ist bei mir der Eintrag für beide Aktionen grün hinterlegt.
@johnnie-walker:
Aus dem bisher beschriebenen würde ich vermuten, dass weis hinterlegt eher das Gegenteil bedeutet!
@bengo43:
Laut Support-Auskunft dauert die Zusendung ca. 4 Wochen, da dies woanders (glaub in Frankreich bei Sony oder so) bekannt gemacht wird und dann von dort kommt.
@@21391211000:
Es gibt auch eine Registrierung für Endkunden. Wenn Du auf http://www.sony.de/hub/angebote gehst (sorry, das Plugin für das Einfügen von Links funktioniert leider nicht) und dort. z.B. unter "Angebote für Fernseher" auf "Details ansehen & Angebote für Fernseher einlösen" klickst, kommst Du auf eine Seite, auf der ein riesiger Button für die Registrierung ist (rosa auf blauem Hintergrund). Klickst Du auf den rosa Button kommst Du auf die markenmehrwert-Seite und kannst Dich dort neu anmelden (oberer Button unter dem grünen Balken mit Aufschrift "Benutzer-Login"). Die Anmeldung ist komplett eigenständig und unabhängig von der bei Sony.
Hoffe, das hilft weiter!
Nachricht geändert durch Renth1
Nachricht geändert durch Renth1
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grün war es bei mir ja auch schon
auf weiss ging es erst einige Tage nachdem eine email von Sony ankam mit den Gutschein-Codes für die Filme
Also ist es eher der nächste Schritt nach grün
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Hallo Zusammen,
ich habe das gleiche Problem - habe noch kein USB Wlan Stick zugeschickt bekommen (Sony Winterkampagne).
Meine Historie der Registrierungen -
-Registrierung 37EX725 am 3.12. bei Markenmehrwert
-Email von MMW.de am 20.12., dass "Produktregistrierung erfolgreich". In derselben Email waren die Gutscheincodes für 5 Filme-KlassikerFilme + 2 Filme meiner Wahl über Sony Entertainment Network und ein Gutshcein für Qriocity (Musik-Dienst von Sony).
Ganz unten in der Email fand sich dieser Hinweis:
°°°
Gratis Zugaben
Bei allen weiteren Angeboten kann es bis zu 4 Wochen dauern, bis Ihre Registrierung verarbeitet wird
°°°
D.h. in 4 Wochen (ab 20.12.) müsste ich meinen WLAN Stick bekommen.
Und nun zu meinem "Status" bei Markenmehrwert:
- "1 Jahr Garantie" ist grün
- "Sony Winterkampagne" ist weiß
(habe damals den Händler über die Suchfunktion gesucht und ausgewählt).
Warum gibt es eine Status-Farbe, hier weiss, die nicht in der Legende erklärt wird?
Ansonsten ist MMW ok, sie verschicken gern automatisierte Mails bei Registrierung und Co, reagieren aber selbst nicht auf Kundenmails. Hier schon mal Abzug in der B-Note.
Jetzt bin ich gespannt wann ich nun den WLAN Stick bekomme
Gruß
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Hallo Renth1,
danke für deinen Hinweis wie man zur markenmehrwert-Seite kommt. allerdings finde ich ach da nur die registrierung für händler. Niegends eine für Endverbraucher.
auf der registrier seite von markenmehrwert war ich schon 1000 mal da komm ich dann einfach icht weiter.
Brauch leider ne Anleitung für Dumme.
HILFE!!!
Danke.
LG Eljay1
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@alle: Hat schon einer den WLAN Stick bekommen?
@Eljay1: geh doch über die Rubrik "Application" auf markenmehrwert.de rein. Du musst Dich vorher registrieren - email angeben, email von MMW abwarten, und Produkt registrieren.
Ich glaube man konnte auch ohne den Link in der Email zu bestätigen, sich schon mal einloggen und das Produkt registrieren.
Achte darauf, den Händler über die Suche zu finden. Gib also nicht die kompletten Händlerdaten selbst ein, das kann zu Problemen bei Gratiszugaben (Händler unbekannt, Verzögerungen bei der Registrierung, etc) führen. Das habe ich hier im Forum gelesen.
Gruß
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Das ich mich bei Markenmehrwert registrieren muss weis ich auch. Aber meine Frage ist WIE? mache ich das? Ich gehe auf registrieren und dann will der meinen Namen und Telefon und E-Mail und dann aber noch Firma, Adresse der Firma und ob Großhändler, Fachhändler oder sonstiges.
Ich arbeite aber nicht bei einem Händler und einen Suchbutten oder ähnliches wo ich einen Markt auswählen kann gibts da auch nicht. Was habt ihr denn da reingeschrieben bei Firma und co?
Viele Grüße
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Ja, das ist Trick17...
Du darfst nicht direkt auf https://www.markenmehrwert.com gehen sondern auf https://www.markenmehrwert.com/sony/.
Dort solltest du dich registrieren können.
Ich hab das schon Anfang Dezember gemacht und leider auch noch keinen WLAN-Stick bekommen. Die ganzen Links, "Gutscheincodes" usw. habe ich längst per Mail bekommen. Aber das Wichtigste war mir eigentlich der WLAN-Stick ohne den ich leider die tollen Gutscheine nicht einlösen kann, weil ich nicht erst noch LAN-Kabel durchs Haus legen will.
Es nervt etwas...
Viele Grüße
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Hi,
heute kam auch mein Stick.... endlich!
Mfg. Andi
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Hallo Zusammen!
Kann ebenfalls Vollzug vermelden. Am 7.12.11 registriert und heute habe ich meinen W-Lan Stick erhalten. Also an alle habt etwas Geduld, wer sich viel früher registriert hat sollte vielleicht noch ein paar Tage warten und wenn kein Stick kommt sich mal mit markenmehrwert in Verbindung setzen.
Gruß Hacky
Nachricht geändert durch Hacky60
Nachricht geändert durch Hacky60
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hallo zusammen
ich habe diese ganze geschichte am 07.12.11 in die wege geleitet!
heute kam mein wlan stick!!!!!!
also leute das ist kein ***, habt gedult
mfg
Nachricht geändert durch -stefan-
*** Wir bitten alle Forummitglieder auf Fluche zu verzichten. Danke! -stefan- (Moderator)