Не работает клавиатура на ноутбуке sony vpcel2s1r

[Coolselect]

Не работает клавиатура на ноутбуке sony vpcel2s1r.  В биосе все работает, как загружается операционная система клава и точ не работают. Приходится пользоватся внешними устройствами. Биос перепрошил на новый не помогло. Воспользовался востановлением системы и востановил в предпродажное состояние, клава и точпад попрежнему под виндовс не реагируют. Почитал в интернете люди с такой проблемой уже сталкивались но нет рекомендаций по устранению проблемы.

[ActuatedDrake]

Попробуйте, на выкл ноуте, отключить все внешние устройства (клав, мышь) и загрузиться сначала в Безопасном режиме. Проблема остается?

Потом перезагрузитесь и, после окончания загрузки ОС, подключите клаву и мышь и сообщите результаты.

[Coolselect]

Отключил внешние устройства, выключил ноут, включил, нажал f8 вышла меню безопасной загрузки стрелочками на клавиатуре выбрал меню безопасный режим. После загрузки в безопасный режим клава перестала работать

[klopio]

А когда делали восстановление внешние устройства были подключены , мышь например , USB ?

Восстановление надо делать без всяких подключений USB или еще каких то проводов , только блок питание должен быть , больше ничего .

[Coolselect]

ок ща еще раз попробую

[Coolselect]

В процессе востановления нужна клава внутреняя не пашет, При установки винды с диска клава не пашет, но до загрузки ос все работает и три кнопки волшебные и в биусе все что должно реагировать реагирует.  Мне кажется что проблема в биосе может найти первую прошивку гденибудь и ей прошить. Мыслей больше нет ужас.

Message was edited by: Coolselect

Message was edited by: Coolselect

[ActuatedDrake]

BIOS не надо трогать.

Если систему восстановили и все штатно работает, то запустите Диспетчер устройств и смотрите, что там по поводу родной клавы (Стандартная клавиатура PS/2) и тачпэда (Alps Pointing-device for VAIO): состояние устройств?

[klopio]

Смотреть тут....

[Coolselect]

вот скрин диспечера

[ActuatedDrake]

Откройте окно свойств двойным кликом по данной позиции (устройству). Затем зайдите в "Мыши и другие...) и там посмотрите на то устройство, о котором было написано выше.

Пришлите снимки.