Netflix su Sony Bravia KDL-50W685A

[theakirasan]

Salve,

ho attivato l'account Netflix (il mese di prova) e ho cercato di vedere un qualsiasi programma di Netflix senza successo.

Continua a darmi l'errore quando cerco di avviare una riproduzione: "Al momento non è possibile riprodurre questo titolo. Riprova piu' tardi o seleziona altro titolo".

Ho provato ad eseguire tutte le procedure raccomandate:

- Uscire dall'account netflix

- Riavviare l'applicazione Netflix

- Spegnere e staccare la spina della TV per 10 secondi

- Ripristinare la TV alle impostazioni di fabbrica.

- Verificare aggiornamenti di sistema

Ho deciso quindi di chiamare l'assistenza clienti di Netflix e mi hanno risposto che per loro non c'è nessun problema, tanto che ho provato ad avviare un titolo dal mio PC e viene riprodotto correttamente. Mi hanno suggerito quindi di contattare l'assistenza clienti Sony.

Qualcuno sta riscontando il mio stesso problema con Netflix e il sony bravia KDL-50W685A ?

Grazie

Ciao

A

[Melangiolo]

Ricapitolando, i problemi sono 2 :

-messaggio di errore all'apertura dei video "al momento non è possibile riprodurre questo titolo" e conseguente impossibilità di accedere ai film

-crash dell'applicazione netflix all'apertura dei video, quindi niente film

TV sony interessati al problema:

-KDL-32W653A

-KDL-50W685A

-KDL-40HX755

-kdl-32w705b 

Se scriviamo tutti alla Sony, magari fanno un aggiornamento del firmware! 

Ho già segnalato la cosa all'assistenza Netflix, via chat perchè non mi sembra che ci sia una email a cui scrivere 

[Melangiolo]

Per aggirare il problema bisogna lanciare una di queste applicazioni PRIMA di aprire Netflix:

- youtube 

- Video Unlimited ( PlayStation video)

- Vimeo

[DennyJersey]

Il problema è presente anche sul modello KDL-50W656A.

Oltre alle soluzioni workaround proposte aggiungo la mia, che è la seguente, attivare l'app di Netflix tramite pulsante SEN quando si è sull'uscita hdmi. Stranamente così l'app funziona subito senza dare l'angosciante messaggio di "contenuto non disponibile" e senza dover prima attivare altre applicazioni!

[Melangiolo]

Ieri sera ho fatto qualche prova ed effettivamente sembra che funzioni settato sull ingresso HDMI

Il messaggio di errore scompare ma purtoppo continuano i crash dell'applicazione: dopo pochi secondi dall'inizio del film, netflix si chiude.

La cosa strana è che alcuni film sembrano più "sensibili" di altri e fanno chiudere Netflix. altri molto meno...chissa se cercano di indirizzarci verso le serie americane 🙂

[themesh]

Anche io ho lo stesso problemma

[Dr.Mike]

Confermo lo stesso problema anche sul modello : KDL-42W654A.

[fabio.cometti]

Stesso problema : da smartphone, tablet e pc tutto ok (tutti in wifi) dalla tv nulla

[frafra1967]

io ho lo stesso problema sul mio

KDL-55HX85

ma è SONY che lo deve risolvere non NETFLIX

[funzio]

Stesso problema anche su sony 42W805A. Speriamo in un aggiornamento dell'applicazione a breve.

[Melangiolo]

Non mi sembra che non ci sia solo la serie W6, anche HX e W8 hanno lo stesso problema

Ieri ho scritto a:

customersupport.it@eu.sony.com

Sai se ci sono altri email di assistenza?

Grazie